یکی از رویکردهایی که بسیاری از بزرگان جهان کسب و کار، برای موفقیت تجاری بر آن تاکید دارند مطالعه و آموزش دیدن است. فرقی نمی کند که شما یک کارآفرین هستید یا یک فروشنده نوپا! کسب اطلاعات بیشتر در مورد بازاریابی، فروش، تبلیغات و مهارت های ارتباطی هر کجا که باشید وضعیت شما را چندین پله ارتقا می دهد. در این نوشتار هیجده مورد از پرفروش ترین کتاب های جهان در زمینه موفقیت کسب و کار را معرفی خواهیم کرد. اسرار نهفته در این کتاب ها همان رموزی هستند که برای درخشیدن در دنیای رقابتی تجارت امروز به آن نیاز دارید. با مطالعه کتاب های زیر از دریچه ای نو زنجیره ارزش آفرینی و ماندگاری کسب و کار خود را بررسی کنید و حلقه های گم شده این زنجیره را تکمیل کنید تا برندی جهانی و پرآوازه بسازید .
کتاب بازاریابی یک صفحه ای: مشتریانی تازه بیابید و پول بیشتری در بیاورید
کتاب بازاریابی یک صفحه ای اثری از آلن دیپ با ترجمه زهره نوروزی در زمینه بازاریابی است که مطالعه آن برای تمام مدیران کسب و کار و فعالان حوزه فروش مفید است. این کتاب یک صفحه ای یک راهنمای گام به گام قدرتمند برای تدوین یک برنامه بازاریابی مستحکم و کارآمد است. آلن دیپ در کتاب بازاریابی یک صفحه ای با تقسیم مراحل راه اندازی یک کسب و کار جدید به سه مرحله قبل از کار، حین انجام کار و بعد از کار مسیر ایجاد یک کسب و کار را توضیح می دهد. این کتاب با تفکیک دقیق مراحل ایجاد کسب و کار، نحوه افزایش فروش و خلق وفاداری در مشتریان به شما کمک می کند تا تا با اتخاذ یک استراتژی قدرتمند بازاریابی خود را شکوفا کنید. مراحل قبل از کار که آلن پیت در این کتاب برای ایجاد یک کسب و کار و پیشرفت آن تعریف می کند شامل انتخاب بازار هدف، پیدا کردن پیام متناسب با بازار هدف و رساندن پیام به مشتریان بالقوه با کمک رسانه‌ها و تبلیغات هستند. بعلاوه، مراحلی که در این کتاب برای حین انجام کار تعریف شده است شامل پیدا کردن وپرورش دادن سرنخ‌های فروش و فرایند فروش و مراحل بعد از ایجاد کسب و کار هم شامل ایجاد یک تجربه سطح بالا، افزایش ارزش طول عمر مشتری و سازماندهی و افزایش ارجاع‌ها هستند.
کتاب مسری: چرا محصولات بر سر زبان ها می افتد
کتاب مسری یا Contagious که سال 2013 منتشر شده ، یکی از پرفروش ترین کتاب های آمازون در زمینه بازاریابی و فروش است که توسط جونا برگر از متخصصان بازاریابی ویروسی و بازاریابی دهان به دهان به نگارش درآمده است . جوناس برگر در کتاب خود با ذکر مثال های متعدد و ارجاع به مقالات علمی مفاهیم را به شیوه ای تاثیر گذار بیان می کند و توضیح شش اصل مهم که موجب فراگیر شدن پیام برند شما در بین مردم می شود می پردازد. این شش اصل شامل خلق ارزش اجتماعی، همراه کردن احساسات مردم، یادآوری محصول به مشتریان، استفاده از تایید اجتماعی، توضیح ارزش کاربردی محصول و داستان سازی تبلیغاتی هستند. نویسنده در این کتاب به کمک این شش اصل سرایت به شما یاد می دهد که با صرف هزینه کم تاثیر گذار ترین تبلیغات را داشته باشید و شعار ها و ایده های برند خود را به صورت مسری در زندگی مردم جاری کنید.
کتاب ایده ی عالی مستدام: چرا بعضی ایده ها ماندگار می شوند
کتاب ایده عالی مستدام نوشته چیپ هیث و دن هیث که با ترجمه آقایان سید رامین هاشمی و مجتبی اسدی منتشر شده است یکی از پرفروش ترین کتاب های حوزه بازاریابی است. این کتاب به 28 زبان دنیا ترجمه شده است و همانطور که از نامش مشخص است راه و روش طرح ایده های ماندگار و تاثیر گذار را معرفی می کند. این کتاب 372 صفحه ای به شما آموزش میدهد که چگونه ایده، ها و نظرات خود را به گونه‌ای طرح کنید که ماندگار شود. نویسندگان این کتاب پس از سال ها بررسی و تحلیل ایده های مختلف، شش اصل مهم که در بیشتر ایده‌های ماندگار وجود دارند را کشف و این کتاب معرفی کرده اند. این کتاب شامل مثال های گوناگونی از مشاغل و افراد است و مطالعه آن تمام افرادی که به دنبال اثر گذاری بیشتر پیام ها در قالب های چون سخنرانی، کمپین تبلیغاتی، شعار، تیترهای روزنامه و … هستند پیشنهاد می شود.
کتاب نفوذ و ترغیب
الیزابت کوهنکه، در کتاب نفوذ و ترغیب تکنیک‌های آسانی برای متقاعدسازی و همراه کردن مشتریان با خود معرفی می کند و به مخاطب کمک می کند تا اعتماد به نفس و توانایی تأثیرگذاری را خود را بهبود ببخشد. در کتاب ترغیب و نفوذ موضوعاتی مانند عناصر کلیدی در متقاعد سازی، استفاده از زبان بدن، تقویت مهارت گوش دادن، کلمات و اقدامات متقاعد کننده و … توضیح داده شده است. همچنین، مهارت های نظیر نحوه یافتن زمینه مشترک و ایجاد ارتباط با مخاطبان و چگونگی جلب توجه بیشتر مشتریان و علاقه مند نگه داشتن آنها به برند در این کتاب آموزش داده می شود. الیزابت کوهنکه در کتاب ترغیب و نفوذ به شما می آموزد که چگونه با شناسایی شخصیت افراد به شیوه ای مناسب با آن ها ارتباط برقرار کنید و کارها از طریق دیگران به انجام برسانید. مطالعه این کتاب برای تمامی افرادی که به نوعی به ایجاد ارتباط سازنده و متقاعد سازی افراد نیاز دارند و همچنین فعالان حوزه بازاریابی و فروش مفید است.
کتاب فوت و فن تبلیغ نویسی
تبلیغات قاب تپنده هر کسب و کار و از تاثیر گذار ترین ارکان ماندگاری یک برند در اذهان عمومی است. اثر بخشی تبلیغات در جلب توجه مشتریان به نحوه نگارش پیام تبلیغاتی و مهارت تبلیغ نویس بستگی دارد.
کتاب اسرار تبلیغ نویسی نوشته‌ی جیم ادواردز شما را با مهارت تبلیغ نویسی تاثیر گذار آشنا می‌کند تا در مدت زمان کوتاهی بتوانید یک تبلیغ اثرگذار بنویسید و فروش خود را افزایش دهید. از آنجایی که هیچ کس مانند خود شما از مزایای محصول یا خدمات شما آگاه نیست، خودتان بهترین کسی هستید که می توانید برای برندتان تبلیغ بنویسید. کتاب فوت و فن تبلیغ نویسی با روشی ساده تبلیغ نویسی تاثیر گذار را به شما می آموزد. این کتاب با شیوه ای اصولی به شما می آموزد که با تبلیغات حرفه ای فروش خود را تا حد قابل توجهی افزایش دهید و در دنیای رقابتی امروز برندتان را فراگیر کنید. کارآفرینان، صاحبان کسب و کار و تبلیغ نویسان به کمک این کتاب می توانند تمام اصول اساسی تبلیغات تاثیر گذار را فرا بگیرند و از آن برای افزایش چشمگیر میزان فروش استفاده کنند.
کتاب نفوذهن: 100 راه برای متقاعد کردن مشتریان
کتاب نفوذ ذهن نوشته‌ی راجر دالی، یکی از موثر ترین شیوه های بازاریابی یعنی بازاریابی عصبی را به شما می آموزد. بر اساس تحقیقات صورت گرفته بیش از نود درصد رفتارها، عواطف و تصمیمات انسان از ناخودآگاه او نشات می گیرند. بازاریابی عصبی به شناخت چگونگی عملکرد مغز در هنگام اتخاذ تصمیمات تجاری و خرید محصولات می پردازد تا با بهره‌گیری از این شناخت، میزان فروش و موفقیت تجاری را افزایش دهد. در بسیاری از مواقع مردم خودشان توضیحی برای تصمیمات تجاری و رفتارهای خود در بازار ندارند پس بررسی و پرسش در این مورد نمی تواند به شما کمک زیادی کند. کتاب نفوذ ذهن راهکارهای عملی برای استفاده از علوم اعصاب و تحقیقات رفتاری را به شما آموزش میدهد تا به کمک آن مشتریان بیشتری جذب کنید. درک الگوهای تصمیم‌گیری، تحقیقات عصب شناختی و رفتاری به سمت کمک می کند تمایل و علایق مصرف کننده را بشناسید و با پیش بینی واکنش‌ها و تصمیمات مشتریان آن ها را جذب برند خود کنید. پس اگر شیوه های همیشگی بازاریابی به سمت کمک چندانی نکرده اند مطالعه این کتاب و یادگیری استفاده از بازاریابی عصبی را به شما پیشنهاد می کنیم.
مطالعه بیشتر: معرفی کتاب نویز، خدشه ای بر قضاوت انسان
کتاب فروش به مثابه امری انسانی
کتاب فروش به مثابه امری انسانی نوشته دنیل پینک یکی دیگر از کتاب های آموزنده در زمینه فروش و متقاعد سازی است. نویسنده این کتاب معتقد است که همه ما به نوعی فروشنده هستیم حتی اگر محصولی برای فروش نداشته باشیم. در واقع، همه ما زمانی از روز خود را صرف متقاعد کردن دیگران می کنیم تا بتوانیم چیزهایی که می خواهیم را به دست بیاوریم . بنابراین آشنایی با مهارت های متقاعد سازی و راهکارهای تاثیر گذاری بر دیگران برای همه ما امری الزامی است. در این کتاب راهکارهای متعددی برای تاثیر گذاری بر دیگران و همراه کردن آن ها با نظرات خود ارائه شده است. مطالعه این کتاب به تمام افراد از جمله فعالان حوزه بازاریابی و فروش توصیه می شود.
کتاب اصطکاک
امروزه تجارت الکترونیک بخش بزرگی از درآمدهای جهان را به خود اختصاص داده است. با وجود بکارگیری راهکارهای مختلف برای هدایت مشتری به سمت خرید اینترنتی آمارها نشان می دهند که از هر سه سبد خرید تنها یک خرید تکمیل می شود. دلیل تا تمام ماندن فرآیند خرید این است که تلاش های صورت گرفته برای بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا، بهینه‌سازی موتور جست‌وجو، تبلیغات و … مشتریان را به سایت هدایت می کند ولی در نهایت اصطکاک باعث می شود فرآیند خرید تکمیل نشود. اصطکاک را می‌توان صرف غیرضروری زمان، انرژی یا سرمایه در روند انجام یک کار تعریف کرد. کتاب اصطکاک نوشته راجر دولی که با ترجمه زهره نوروزی منتشر شده است به بررسی این موضوع و راهکارهای مقابله با اصطکاک می پردازند. نویسنده کتاب اصطکاک معتقد است چنانچه بتوانید با روش‌هایی عملی و پایدار این اصطکاک را کاهش دهید یا حذف کنید، شاهد افزایش چشمگیر میزان درآمد خود خواهید بود. در واقع ، این کتاب با آگاه کردن شما از اصطکاک و ارائه راهکارهایی برای کاهش یا حذف آن به سمت کمک می کند تا با کار کمتر نتیجه بهتری به دست بیاورید.
کتاب بازاریابی هکر رشد
کتاب بازاریابی به وسیله هک رشد نوشته رایان هالیدی بازاریاب و کارآفرین آمریکایی ابعاد جدیدی از بازاریابی تاثیر گذار را به شما معرفی می کند.
رایان هالیدی در این کتاب با پرداختن به مقوله جدید هکر رشد، بیان می‌کند که بازاریابی در واقع کاری نیست که افراد برای معرفی محصول و متقاعد سازی مشتریان انجام میدهند بلکه چیزی است که در تار و پودِ یک محصول وجود دارد. این درک از بازاریابی و یادگیری مهارت هایی که در این کتاب ارائه شده اند می تواند منجر به رشدِ بزرگ و سریع شود. نویسنده این کتاب معتقد است که به جای روش های مرسوم بازاریابی مانند جشنواره های افتتاحیه، تخلفات فصلی، استفاده از چهره های مشهور برای جلب توجه مشتریان و تبلیغات اغراق آمیز می توانید ماشین بازاریابی بسازید. شیوه بازاریابی معرفی شده در این کتاب بسیار موثر تر عمل می کند و از همه مهمتر خود استمرار پیدا می کند به گونه ای که شما دائما در حال فروش هستید بدون اینکه بازاریابی را احساس کنید.
کتاب بازاریابی سرراست
از آنجایی که اغلب شیوه های بازاریابی دیجیتال هزینه دار هستند، شکست استراتژی بازاریابی برای افرادی که به تازگی به این عرصه قدم گذاشته اند بسیار دردآور و شاید جبران ناپذیر باشد. کتاب بازاریابی سرراست نوشته دانلد میلر می تواند شروع مناسبی برای افرادی باشد که می‌خواهند مسیر درست بازاریابی دیجیتال را فرا بگیرند. در این کتاب بیشتر به تدوین استراتژی ها و ارائه نکات آموزشی برای طراحی قیف فروش در بازاریابی دیجیتال پرداخته شده است. این کتاب یک مسیر قدم به قدم را برای تمام مراحل بازاریابی از ابتدای آشنایی مشتری با برند تا تبدیل شدن به مشتری وفادار ترسیم می کند و مطالعه آن به تمام فعالان کسب و کار توصیه می شود.
کتاب شبیه یک خل و چل بفروش
کتاب Sell Like Crazy نوشته صبری سابی یکی از موثرترین کتاب ها برای پیشرفت سریع در زمینه بازاریابی و فروش است. صبری سابی یک کارآفرین سریالی است که توانست در کمتر از پنج سال از درآمد صفر به درآمد 14 میلیون دلاری برسد و تجارتش بر 250000 کسب و کار در 42 کشور تاثیر بگذارد. در این کتاب استراتژی های سخت گیرانه ای برای رشد سریع درآمد در قالب هشت مرحله ارائه شده است که به شما کمک می کنند درآمد خود به صورت انفجاری افزایش دهید. با مطالعه کتاب بازاریابی سرراست می توانید با از راهکارهای سودمندی که با بیان ساده برای جذب مشتریان بیشتر، تبدیل مشتریان بالقوه به خریدار، ترغیب رفتارهای وفادارانه از سوی مشتری و نیز تبلیغات تاثیر گذار به روش قدم به قدم استفاده کنید.
کتاب چگونه برندها مغز ما را شست و شو می دهند
کتاب چگونه برندها ما را شست و شوی مغزی میدهند اثری از مارتین لیندستروم نویسنده دانمارکی است که شما را با ترفندهای بازاریان برای جذب مشتری آشنا می‌کند. نویسنده در این کتاب روش‌هایی که بازاریاب‌ها برای تشویق و متقاعد سازی مشتریان از آن ها استفاده می کنند را معرفی کرده و فرایند پیچیده ای که منجر به خرید هیجانی وغیر ضروری یک کالا به دلیل تبلیغات موثر می شود را توضیح می دهد. همچنین در این کتاب رازهای موفقیت بازاریابی شرکت‌های بزرگی چون گوگل، استارباکس و… آشکار می شوند. مطالعه این کتاب نه تنها به کسانی که قصد یادگیری ترفند ها و استراتژی های بازاریابی موفق را دارند بلکه به تمام کسانی که تحت تاثیر بازاریابی شرکت های بزرگ خریدهای غیر ضروری زیادی انجام می دهند هم پیشنهاد می شود.
کتاب شاه کلید ارائه موفق
کتاب شاه کلید ارائه موفق نوشته‌ی اورن کلاف، یکی از پرفروش ترین کتاب های جهان در زمینه بازاریابی و فروش است که به چند زبان زنده جهان ترجمه شده و تاکنون بیش از یک میلیون نسخه از آن فروخته شده است . در این کتاب که نسخه فارسی آن با ترجمه سعید یاراحمدی منتشر شده است استراتژی‌هایی برای تعامل با مخاطب و متقاعد کردن افراد در مذاکرات تجاری ارائه شده است. در اکتاب شاه کلید ارائه موفق، به شما آموزش داده می شود تا با به‌کارگیری آخرین یافته‌ها در رابطه با تاثیر علوم اعصاب بر فعالیت های اقتصادی سرمایه ی بیشتری جذب کنید و فروش خود را در حد قابل نوجهی افزایش دهید. اون کلاف این کتاب را در هشت فصل طبقه بندی کرده است و در آن به بازگویی داستان‌های واقعی برای توضیح نقش ذهنیت انسان در تصمیم گیری های او می پردازد. کتاب شاه کلید ارائه موفق به شما کمک می کند در مذاکرات کاری کنترل کامل فرایند مذاکره و فروش را به دست بگیرید و برند خود را به بهترین شکل معرفی کنید.
کتاب کاربرد علوم رفتاری در بازاریابی
در دنیای بسیار رقابتی امروز که حتی یک مزیت بیشتر هم می‌تواند منجر به ارتقای چشمگیر یک کسب و کار شود، این کتاب راهکارهایی فوق العاده برای بازاریابی متمایز و موفق ارائه می دهد. همانطور که از نام این کتاب مشخص است محتوای آن به بررسی تاثیر علوم رفتاری در بازاریابی می پردازد و رویکردهایی برای افزایش تعامل و مشارکت مشتریان ارائه می دهد. در این کتاب با استفاده از اصول علمی اثبات‌شده‌ای مانند خودمختاری، سو گیری، داستان سرایی و اثر فون ریستورف راهکارهایی برای تعامل سازنده با مشتری و ترغیب او برای وفاداری به برند ارائه می شود. این راهنمای گام به گام علاوه بر توضیحات تشریحی با یک خلاصه نکات کلیدی و چک لیست های قابل دانلود و الگوی تعاملی برای استفاده عملی همراه است. همچنین نمونه هایی از استفاده عملی راهکارهای این کتاب توسط برندهای معتبری مانند AT&T، اپل، Spotify و وال استریت ژورنال ارائه شده است تا با اعتماد و اطمینان بیشتری نکات آموزنده آن را دنبال کنید.
کتاب شگرد گرگ
کتاب شگرد گرگ نوشته جردن بلفورت یکی دیگر از پرفروش ترین کتاب های جهان در زمینه موفقیت کسب و کار است. این کتاب با الهام از داستان گرگ وال استریت نامگذاری شده و شامل 12 فصل با مضمون ارائه راهکارهایی عملی برای متقاعدسازی و نفوذ است. جردن بلفورت در این کتاب به شما می آموزد که چگونه به شیوه گرگ وال استریت چرخه‌ی فروش‌تان را کوتاه کنید، حجم معاملات خود را افزایش دهید، مشتریان ثابتی داشته باشید و وفاداری آن ها به برندتان را تثبیت کنید. بعلاوه، نویسنده این کتاب با معرفی سیستم خط مستقیم روش پیشرفت سریع در کسب و کار را به شما می آموزد و با ارائه راهکارهای مناسب نحوه ارتباط تاثیر گذار با مخاطبان را توضیح می دهد. در این کتاب علاوه بر فرمول های مدیریت کسب و کار و فروش بیشتر به مفاهیمی چون بهبود لحن صدا و استفاده از زبان بدن برای تاثیر گذاری بیشتر بر مخاطب پرداخته شده است.
کتاب حقیقت فروش
کتاب حقیقت فروش اثر مایک وینبرگ که با ترجمه هانیه منشی زاده منتشر شده است کتابی متفاوت در زمینه آموزش فروش بیشتر است که از حقیقت راهکارهای فروش پرده برداری می کند. در این کتاب ضمن رد کردن بسیاری استرا تژی ها و راهکارهایی ناکارآمد برای فروش، رویکردهای مهمی برای افزایش فروش معرفی می شوند. نویسنده در این کتاب با ارائه راهکارهایی ساده در زمینه فروش و توضیح روان اصول اولیه فروش دریچه ای تازه از موفقیت در فروش را به روی شما می گشاید و حقایق صادقه نه ای از دنیای فروش و بازاریابی را بیان می کند. مایک وینبرگ در کتاب حقیقت فروش به این نکته اشاره می کند که هیچ راهکار یک شبه ای برای موفقیت در فروش وجود ندارد و مسیر دستیابی به فروش فوق العاده مسیری دشوار است ولی با این حال اصول اولیه ای دارد که در این کتاب ارائه شده اند.
سخن پایانی پیرامون معرفی 18 کتاب برتر در حوزه بازاریابی و فروش
در این مقاله 18 مورد از پرفروش ترین و محبوب ترین کتاب ها در زمینه موفقیت کسب و کار، بازاریابی و فروش معرفی شدند. تمامی کتاب هایی که در این مقاله معرفی شدند جز کتاب های تحسین شده جهان هستند و توسط کار آفرینان، صاحبان کسب و کارهای قدرتمند و نویسندگان برجسته جهان تالیف شده اند. کسب اطلاعات سازنده از طریق مطالعه این کتاب های تاثیر گذار می تواند دیدگاه های شما را اصلاح کرده و به شما برای اتخاذ رویکردهای صحیح و زود بازده برای رسیدن به موفقیت مالی کمک کند. اما آنچه در رابطه با یادگیری استراتژی های کسب و کار اهمیت دارد تنها یادگیری رویکردهای جدید نیست بلکه بکارگیری این استراتژی ها و سنجش میزان مطابقت آن ها با شرایط کسب و کار شماست که موفقیت طولانی مدت شما را تضمین می کند.
