تودِی: وقتِ چابک‌کردن مدیریت سرمایه انسانی

چت بات سازمانی که به آن چت بات داخلی Internal Chatbot نیز گفته می‌شود، نوعی نرم‌افزار مکالمه‌ای درون سازمانی است. این ربات به سازمان در انجام امور مختلف مانند پاسخگویی به سؤالات متداول کارکنان، ارائه اطلاعات درباره سیاست‌ها و فرایندهای شرکت و… کمک می‌کند.

چت بات سازمانی را می‌توان بخشی از راهکار ارتباطات درون سازمانی شرکت‌ها دانست. شرکت‌ها به دنبال بهبود استفاده از دانش و مهارت افراد درون تیم‌ها، افزایش سرعت انجام پروژه‌ها، تقویت نوآوری، انعطاف‌پذیری و… هستند. چت‌بات درون سازمانی با قابلیت‌هایی که دارد تأثیرات مثبت زیادی بر این بخش‌ها می‌گذارد.

کاربرد چت بات سازمانی

نمونه‌های برون‌سازمانی چت‌بات‌ها را زیاد دیده‌ایم. بسیاری از وب‌سایت‌ها به یک چت‌بات مجهزند که کاربران می‌توانند سؤالات خود را از آن بپرسند. این چت بات‌ها کار پشتیبانی نیز انجام می‌دهند و در نبود نیروی انسانی به رفع مشکل کاربران می‌پردازند. بااین‌حال، این یکی از انواع کاربرد چت‌بات‌ها و مربوط به ربات‌های برون‌ سازمانی است.

اگرچه کاربرد دستیار هوشمند سازمانی از بات های سازمانی بیشتر هست ولی چت‌ بات‌های درون سازمانی کاربردهای متنوع و زیادی دارند. تعدادی از موارد استفاده آن‌ها عبارت است از:

پاسخ به سؤالات کارکنان و کاربرد هوش مصنوعی در منابع انسانی

یکی از اصلی‌ترین کاربردهای چت ‌بات هوش مصنوعی سازمانی، پاسخگویی به سؤالات کارکنان است. نیروها در حین کار با چالش‌های مختلفی روبه‌رو می‌شوند که رفع آن‌ها به روش سنتی، وقت‌گیر و پرهزینه است. چت‌ بات هوش مصنوعی از آموخته‌های خود استفاده می‌کند و به‌سرعت اطلاعات لازم را در اختیار نیروها می‌گذارد.

تسهیل فرایند ورود و خروج کارکنان

جذب و استخدام نیروها و خروج آن‌ها از سازمان، موضوع مهم و حساسی است. شرکت‌ها باید این کار را بر اساس سیاست‌های دقیق و رعایت موازین امنیتی انجام دهند. ربات‌های هوشمند مکالمه سازمانی می‌توانند به تسهیل این فرایند کمک زیادی کنند.

چت بات‌ها این قابلیت را دارند که سیاست‌های سازمان، اطلاعات مربوط به سیستم‌ها و اسناد مرتبط را در اختیار کارکنان تازه‌وارد گذارند. آن‌ها در هنگام خروج نیرو از سازمان نیز، دسترسی کارکنان را به‌صورت ایمن و سریع لغو می‌کنند و خطر نشت اطلاعات و… را از بین می‌برند.

پشتیبانی از فرایندهای IT

سازمان‌ها می‌توانند پشتیبانی بخشی از فرایندهای درون سازمانی IT را به چت بات‌ها واگذار کنند. این ربات‌های هوشمند در مواردی مانند کمک به یادآوری رمز عبور، نصب نرم‌افزار، گزارش‌دهی مشکلات پیچیده به تیم IT و… مفید هستند.

ضمن اینکه، چت بات‌ها در خارج از ساعات کاری، به‌صورت ۲۴ ساعته در هفت روز هفته در دسترس هستند. بدین ترتیب با انجام خودکار وظایف ساده و تکراری به صرفه‌جویی در زمان و هزینه سازمان کمک می‌کنند.

مدیریت دسترسی و مجوزها

چت بات‌ها این قابلیت را دارند که به‌صورت خودکار، فرایند دسترسی به نرم‌افزارها و سیستم‌ها را مدیریت کنند. آن‌ها همه درخواست‌های دسترسی را زیر نظر می‌گیرند و از رعایت پروتکل‌های امنیتی در سیستم اطمینان کسب می‌کنند. بدین ترتیب نه‌تنها کارایی افزایش می‌یابد بلکه امنیت سازمان نیز تقویت می‌شود.

انجام وظایف روزمره

یکی از کاربردهای عمومی و رایج چت بات‌ها، استفاده از آن‌ها در انجام وظایف روزمره است. کارهایی مانند زمان‌بندی جلسه‌ها، مدیریت تقویم، پیگیری‌ها و… امور ساده‌ای هستند که انجامشان به روش سنتی می‌تواند زمان‌بر و غیربهینه باشد. در این موارد استفاده از یک دستیار هوشمند بسیار مفید است.

حفظ ایمنی و بهره‌وری در محل کار

جنبه کمتر شناخته‌شده چت بات‌های درون سازمانی، توانایی آن‌ها در حفظ استانداردهای بهره‌وری و ایمنی در محل کار است. این نرم‌افزارها می‌توانند برنامه حضوروغیاب کارکنان در دفتر را تنظیم کنند و مانع از ایجاد ازدحام در شرکت شوند. همچنین با سؤالات هوشمندانه خود، وضعیت سلامت کارکنان را بررسی کنند.

ربات‌های سازمانی همچنین در مواقع اضطراری مانند وقوع آتش‌سوزی یا تهدیدهای دیگر، پیام فوری به همه کارکنان ارسال می‌کنند و دستورالعمل‌های لازم را ارائه می‌دهند. با این قابلیت‌ها، چت بات‌ها محیط کار را از بروز حادثه و نفوذ عوامل مخرب حفظ می‌کنند و باعث سلامت سازمان می‌شوند.

پشتیبانی از مدیریت مالی

کارکنان می‌توانند هزینه‌ها و جزئیات مالی سازمان را در چت بات‌ها وارد کنند و از آن گزارش‌های مالی تحویل بگیرند. همچنین مواردی مانند پردازش پرداخت‌ها، یادآوری ضرب‌الاجل‌های مالی و تجزیه‌وتحلیل مالی با استفاده از این ربات‌های هوشمند ساده و سریع است.

بدین ترتیب، چت بات‌های سازمانی با خودکارسازی فرایندهای مالی و ارائه گزارش‌های دقیق، به کاهش بار اداری سازمان کمک می‌کنند. سازمان از این طریق می‌تواند از نیروهای خود در موارد مهم‌تری استفاده کند.

پشتیبانی چندزبانه

برخی از چت بات‌های داخلی قابلیت پشتیبانی از زبان‌های مختلف را دارند. این ویژگی برای شرکت‌های بین‌المللی و سازمان‌های با کارکنان از مناطق جغرافیایی مختلف بسیار مهم است. چت بات‌ها می‌توانند به زبان‌های مختلف پاسخگوی سؤال کارکنان باشند و متناسب با فرهنگ و آداب‌ورسوم آن‌ها پاسخ دهند.

با این ویژگی موانع زبانی از میان برداشته می‌شود و دیگر نیازی به مترجم برای کارکنان غیربومی نیست. همچنین ربات‌های سازمانی می‌توانند محتوای آموزشی را متناسب با نیاز و خواست کاربر در اختیارش بگذارند و به توسعه انسانی کمک کنند.

مزیت‌های استفاده از چت بات سازمانی

باتوجه‌به کاربرد گسترده چت بات هوشمند، اکنون می‌توانیم مزیت‌های این نرم‌افزار را بهتر درک کنیم. از جمله مزیت‌های این نرم‌افزار درون سازمانی عبارت است از:

مزیت‌های بات سازمانی

افزایش بهره‌وری کارکنان

کاهش هزینه‌ها

بهبود تجربه کارکنان

بهبود امنیت سازمان

بهبود فرایندهای منابع انسانی

افزایش سرعت و دقت در تصمیم‌گیری

سفارشی‌سازی و انعطاف‌پذیری

افزایش خلاقیت و نوآوری

بهبود ارتباطات داخلی

مقیاس‌پذیری و سازگاری با رشد سازمان

انواع چت بات سازمانی

به‌طورکلی چت بات‌های درون سازمانی به دو دسته چت بات‌های مبتنی بر قوانین (Rule-Based Chatbots) و چت بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی (AI-Powered Chatbots) تقسیم می‌شوند. در ادامه درباره هرکدام از این نرم‌افزارها توضیحات کامل و بیشتری ارائه می‌کنیم.

چت بات مبتنی بر قوانین

این ربات‌ها ساده‌ترین شکل چت بات‌ها هستند و بر اساس مجموعه‌ای از قوانین و دستورات ازپیش‌تعیین‌شده عمل می‌کنند. آن‌ها تنها می‌توانند به سؤالاتی پاسخ دهند که قبلاً برای آن برنامه‌ریزی شده‌اند. به همین دلیل توانایی پاسخگویی به سؤالات خلاقانه یا باز را ندارند و نمی‌توانند موضوعی را تحلیل کنند.

از همین رو، چت بات‌های مبتنی بر قوانین عمدتاً برای پاسخگویی به سؤالات متداول کارکنان و انجام وظایف ساده استفاده می‌شوند. ویژگی ساده‌بودن این ربات‌ها باعث کاهش هزینه راه‌اندازی و توسعه آن‌ها شده است. همچنین به دلیل عدم وابستگی به هوش مصنوعی پایداری بیشتری دارند و کمتر دچار خطا می‌شوند.

چت بات مبتنی بر هوش مصنوعی

دسته دیگری از چت بات‌ها، نرم‌افزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی یا (AI-Powered Chatbots) هستند. آن‌ها نمونه پیشرفته ربات‌های درون سازمانی هستند که توانایی پاسخگویی به سؤالات پیچیده با بهره‌گیری از هوش مصنوعی و پردازش زبان طبیعی (NLP) را دارند.

این دسته از چت بات‌ها می‌توانند با گذشت زمان از تعامل با کاربران یاد بگیرند و خود را با نیازهای جدید سازمان تطبیق دهند. آن‌ها قادرند وظایف پیچیده‌ای؛ مانند آموزش کارکنان، کمک به حل مشکلات فنی و… را انجام دهند. افزایش کارایی، انعطاف‌پذیری بالا و صرفه‌جویی در زمان از جمله مزیت‌های کار با این نرم‌افزار است.

چت بات سازمانی تودی

اکنون که با انواع، کاربردها و مزیت‌های چت بات‌های سازمانی آشنا شدیم، نوبت به معرفی یکی از بهترین‌های آن می‌رسد. بات سازمانی تودی، نرم‌افزار مبتنی بر هوش مصنوعی و از شرکت پرافتخار تودی است.

این ربات که توسط متخصص‌های ایرانی طراحی و تولید شده می‌تواند پاسخگوی بسیاری از نیازهای ساده و عمومی کارکنان باشد. از جمله ویژگی‌های چت بات سازمانی تودی عبارت است از:

• قابلیت یکپارچگی: این نرم‌افزار می‌تواند با سیستم‌های داخل سازمان نظیر نرم‌افزارهای مدیریت منابع انسانی و مدیریت ارتباط با مشتری یکپارچه شود.
• پاسخ به سؤالات و نیازهای کاربران: چت بات درون سازمانی تودی به سؤالات متداول و عمومی کارکنان پاسخ می‌دهد.
• جمع‌آوری و تحلیل داده: این ربات هوشمند قابلیت دریافت داده‌های کاربران و تحلیل آن‌ها را دارد. اطلاعات به‌دست‌آمده از این تحلیل‌ها می‌تواند در بهبود خدمات، فرایندهای سازمانی و… استفاده شود.
• مقیاس‌پذیری: چت بات داخلی تودی می‌تواند خود را با افزایش تعداد کاربران و پیچیده‌شدن وظایف انطباق دهد.
• امنیت داده: این نرم‌افزار با بهره‌گیری از پروتکل‌های امنیتی بین‌المللی، به‌خوبی از اطلاعات حساس کاربران محافظت می‌کند.
• پشتیبانی فارسی و ۲۴ ساعته: ویژگی متمایزکننده چتبات سازمانی تودی، پشتیبانی فارسی آن توسط تیمی از بهترین متخصص‌های ایرانی در ۲۴ ساعت شبانه‌روز است.

سخن پایانی؛ chatbot سازمانی، نیاز روبه‌افزایش سازمان‌ها

چت بات درون سازمانی به کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری در بسیاری از سازمان‌ها کمک کرده است. کارکنان دیگر لازم نیست وقت و تمرکز زیادی را برای وظایف ساده و روزمره گذارند. آن‌ها اکنون با چت بات‌ها می‌توانند وظایف مهم‌تر و استراتژیک‌تری را برعهده گیرند.

یکی از بهترین چت‌ بات‌‌هایی که در این مقاله معرفی شد، چت بات سازمانی تودی است. این نرم‌افزار اکثر ویژگی‌های چت بات‌های معتبر جهانی را دارد، ضمن اینکه از پشتیبانی فارسی و ۲۴ ساعته نیز بهره می‌برد. برای تهیه نسخه رایگان این ربات هوشمند و دریافت مشاوره‌های بیشتر به همکاران ما پیام دهید.

سؤالات پرتکرار

در دهه‌های ۱۹۸۰ و ۱۹۹۰ فرایندهای منابع انسانی در سازمان‌ها زمان‌بر و پرهزینه‌ بود و زمزمه‌هایی درباره انقلاب تکنولوژیک در آینده می‌شد. در مجله‌های فناوری آن زمان مانند Wired درباره آینده‌ای صحبت می‌شد که پایگاه داده و یادگیری ماشینی به فرایند استخدام کمک می‌کنند.

بدین ترتیب، اولین تحولات با تولید نرم‌افزارهای مدیریت حقوق و دستمزد و سیستم‌های ثبت حضوروغیاب رخ داد. به‌تدریج و در دهه ۲۰۰۰ نخستین چت‌بات‌ها عرضه شدند اما به دلایلی همچون داده‌های محدود و عدم پذیرش سازمانی، این فناوری تا سال‌ها گسترش چندانی پیدا نکرد.

امروزه هوش مصنوعی در منابع انسانی به جایگاه بالایی رسیده است:

• ۷۶ درصد از رهبران منابع انسانی معتقدند، اگر سازمان آن‌ها از راهکارهای هوش مصنوعی ظرف ۱۲ تا ۲۴ ماه آینده استفاده نکند، از رقبا عقب خواهند ماند.
• ۶۶ درصد از مدیران اجرایی فکر می‌کنند که هوش مصنوعی می‌تواند منابع انسانی را تقویت کند.
• ۵۰ درصد از مدیران منابع انسانی باور دارند که هوش مصنوعی می‌تواند منابع انسانی را متحول کند.

این‌ها تنها بخشی از آمارهای مربوط به اهمیت و جایگاه AI در منابع انسانی است. برای اینکه درک عمیق‌تری از نقش Ai در فرایند جذب و استخدام به دست آوریم، لازم است با کاربردهای این فناوری بیشتر آشنا شویم.

کاربردهای هوش مصنوعی در منابع انسانی

سؤال مهم این است که هوش مصنوعی با چه قابلیت‌هایی به جایگاه امروزی خود در منابع انسانی رسیده است. از جمله کاربردهای Ai در منابع انسانی عبارت است از:

مدیریت عملکرد Performance Management

منظور از مدیریت عملکرد، ارزیابی، پایش و بهبود عملکرد کارکنان است. با استفاده از هوش مصنوعی می‌توانید این فرایند را به‌صورت بهینه‌تر و یکپارچه‌تر انجام دهید.

به‌عنوان‌مثال، در بخش تحلیل عملکرد، هوش مصنوعی قادر است حجم عظیمی از داده‌های مرتبط با عملکرد کارکنان را بررسی کند. از جمله این داده‌ها می‌توان به شاخص‌های کلیدی عملکرد (بهره‌وری، سرعت انجام وظایف و…)، داده‌های رفتاری (مانند تعاملات درون‌ سازمانی) و اطلاعات تاریخی (مقایسه ارزیابی‌های گذشته با عملکرد کنونی) اشاره کرد.

با استفاده از این تحلیل‌ها، مدیران می‌توانند تصمیم‌های بهتری بگیرند؛ ضمن اینکه از قابلیت Ai برای ارائه بازخوردهای شخصی‌سازی شده به کارکنان استفاده کنند. از جمله موارد دیگر کاربرد هوش مصنوعی در HR برای Performance Management عبارت است از:

• شناسایی استعدادهای برتر
• تشخیص نیازهای آموزش
• پیش‌بینی عملکرد آینده کارکنان و نیازهای تیم

فرایندهای ورود و خروج (Onboarding and Offboarding)

ورود و خروج کارکنان یکی از مهم‌ترین فرایندهای سازمانی است که بر وجهه سازمان، تجربه کارکنان و بهره‌وری تأثیر مستقیمی می‌گذارد. هوش مصنوعی در این بخش راهکارهایی دارد که به تسریع فرایند، افزایش دقت، بهبود تجربه کارکنان و تصمیمات بهتر سازمان کمک می‌کند.

در موضوع Onboarding، هوش مصنوعی می‌تواند بر اساس نقش، تخصص و سابقه افراد، برنامه ورود آن‌ها به سازمان را شخصی‌سازی کند؛ همچنین منابع آموزشی مناسب را برای موفقیت کارکنان جدید پیشنهاد دهد. خودکارسازی مراحل اداری ورود کارکنان، استفاده از چت‌بات‌ها برای راهنمایی آن‌ها و… از جمله موارد دیگر است.

برای Offboarding و فرایند خروج کارکنان، هوش مصنوعی به ساده شدن مدیریت حقوق و مزایای کارکنان کمک زیادی می‌کند. سازمان داده محور می‌تواند با ابزار نظرسنجی و تحلیل داده هوش مصنوعی، از نیروها در هنگام خروج بازخورد بگیرد.

همچنین کسب اطمینان از اینکه امنیت اطلاعات با خروج نیرو از سازمان به خطر نمی‌افتد و تحلیل دلایل خروج، مزیت‌های دیگر Ai در این قسمت است. سازمان با کمک هوش مصنوعی می‌تواند ارتباطات مثبت خود با کارکنان خارج شده را نیز همچنان حفظ کند.

جذب و استخدام نیرو (Recruitment)

یکی از مهم‌ترین فرایندهای منابع انسانی که می‌تواند تأثیر مستقیمی بر موفقیت و بهره‌وری سازمان بگذارد، جذب و استخدام نیرو است. در سال‌های اخیر، هوش مصنوعی تحولات بزرگی را در این بخش رقم زده است. این تکنولوژی در موضوع جذب و استخدام به افزایش دقت، صرفه‌جویی در زمان و هزینه، بهبود تجربه داوطلبان و… کمک فراوانی کرده است.

هوش مصنوعی با تحلیل داده‌های سازمانی می‌تواند نیازهای شغلی را شناسایی کند. همچنین با الگوریتم‌های پیش‌بینی این فناوری، سازمان می‌تواند نقش‌های موردنیاز آینده را تشخیص دهد. AI در HR قابلیت تدوین و انتشار آگهی‌های شغلی تأثیرگذار را نیز دارد.

برخلاف گذشته که فرایند غربالگری رزومه زمان‌بر و پراشتباه بود، اکنون این امور با هوش مصنوعی مؤثر و کارا انجام می‌شود. با هوش مصنوعی می‌توان رزومه‌ها را بر اساس مهارت‌ها و تجربه رتبه‌بندی کرد و تناسب فرهنگی داوطلبان با سازمان را سنجید. Ai در مصاحبه شغلی و ارزیابی داوطلبان نیز می‌تواند نقش مهمی ایفا کند.

توسعه منابع انسانی (Human Resource Development)

توسعه منابع انسانی (HRD) به فعالیت‌ها و فرایندهایی اشاره دارد که باعث بهبود مهارت و توانمندسازی کارکنان می‌شود. استفاده از دستیار هوش مصنوعی در منابع انسانی می‌تواند به افزایش دقت و کارایی این فعالیت‌ها، صرفه‌جویی در زمان و هزینه سازمان، ارتقای تجربه کارکنان و آماده‌شدن سازمان برای تحولات آینده کمک کند.

هوش مصنوعی با تحلیل داده‌های عملکردی کارکنان نیازهای آموزشی افراد را شناسایی می‌کند؛ همچنین می‌فهمد آن‌ها برای حفظ بهره‌وری خود در آینده به چه آموزش‌هایی نیاز خواهند داشت. Ai این قابلیت را دارد که دوره‌های آموزشی متناسب با نیاز، مهارت و سبک یادگیری هر فرد را طراحی کند.

علاوه بر آموزش، هوش مصنوعی در موضوع ارتقای شغلی کارکنان نیز ظرفیت‌های فراوانی دارد. این فناوری می‌تواند فرصت‌های رشد را برای استفاده حداکثری سازمان از استعدادهای برتر معرفی کند.

همچنین، تحلیل اثربخشی برنامه‌های آموزشی، بهینه‌سازی آن‌ها و کمک به ایجاد محیط‌های یادگیری جذاب و تعاملی، از جمله کاربردهای دیگر هوش مصنوعی در این زمینه است.

افزایش مشارکت کارکنان (Employee Engagement)

در سال‌های اخیر مشارکت کارکنان در امور سازمان اهمیت زیادی یافته است. شرکت‌ها به دنبال جذب و استخدام نیروهایی هستند که به سازمان و نقش خود در آن تعهد عاطفی و فکری داشته باشند. هوش مصنوعی در این زمینه نیز می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای ایفا کند.

با کمک ابزارهای Ai می‌توان از طریق تحلیل داده‌های ارتباطی (ایمیل‌ها، چت‌ها و…) احساسات کارکنان و میزان رضایت آن‌ها را تحلیل کرد. همچنین از این طریق می‌توان رفتار کارکنان و احتمال ترک شغل از طرف آن‌ها را پیش‌بینی کرد. Ai قابلیت طراحی نظرسنجی‌های دقیق و کاربردی نیز دارد که با استفاده از آن می‌توان میزان رضایت کارکنان را سنجید.

هوش مصنوعی با ویژگی تدوین برنامه‌های مشارکتی شخصی‌سازی شده، از جنبه‌های دیگری به افزایش مشارکت کارکنان کمک می‌کند. مثلاً برای کارکنان علاقه‌مند به یادگیری، دوره‌های آموزشی مرتبط پیشنهاد دهد. پاسخ‌گویی فوری به سؤالات کارکنان، جمع‌آوری بازخوردها و تحلیل آن‌ها از جمله قابلیت‌های دیگر این تکنولوژی است.

افزایش بهره‌وری (Productivity)

موضوع بهره‌وری یکی از مهم‌ترین کاربردهای هوش مصنوعی در حوزه منابع انسانی است. سازمان با استفاده از این تکنولوژی فرایندهای زمان‌بر را با سرعت زیادی انجام می‌دهد. همچنین از دردسرهای فعالیت‌های پیچیده‌ای نظیر تحلیل داده رهایی پیدا می‌کند و از این طریق، بهره‌وری در سطوح فردی و سازمانی افزایش می‌یابد.

هوش مصنوعی باعث خودکار شدن وظایف تکراری و زمان‌بر می‌شود و به کارکنان کمک می‌کند روی فعالیت‌های استراتژیک تمرکز کنند. این تکنولوژی همچنین با زمان‌بندی هوشمند کارها، آن‌ها را بر اساس شاخص‌های مختلف اولویت‌بندی می‌کند. به‌عنوان‌مثال دیگر لازم نیست نگران بهترین ساعت برگزاری جلسات، یادآوری وظایف و… باشید.

Ai در بخش‌های دیگری نظیر ارائه ابزارهای همکاری و ارتباطات پیشرفته، دستیارهای مجازی، تشخیص فرسودگی شغلی و… مؤثر و کاراست. این ویژگی‌ها به طور مستقیم و غیرمستقیم باعث کاهش هزینه‌ها، افزایش دقت، صرفه‌جویی در زمان و بهبود فرهنگ سازمانی می‌شوند.

تنوع و شمول (Diversity and Inclusion)

بسیار مهم است که سازمان پذیرای نیروهایی با پیشینه‌ها، ویژگی‌ها و تجربیات مختلف باشد و آن‌ها از حضور در سازمان احساس ارزشمندی کنند. این ویژگی باعث افزایش خلاقیت و نوآوری، بهبود تصمیم‌گیری، جذب و حفظ استعدادهای برتر، ارتقای شهرت و برند سازمان و… می‌شود. برای این منظور استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند راهگشا باشد.

Ai می‌تواند سوگیری‌های آگاهانه یا ناخودآگاهی که مانع ایجاد تنوع در سازمان می‌شود، در فرایند استخدام شناسایی و رفع کند. این از طریق تحلیل داده‌های استخدام، بررسی زبان آگهی، تحلیل روش غربالگری و نتایج مصاحبه ممکن می‌شود. بدین ترتیب، هوش مصنوعی با ایجاد تغییراتی در فرایند استخدام به کاهش تأثیرگذاری نام، جنسیت، نژاد و… در این فرایند کمک می‌کند.

Ai قادر است وضعیت تنوع در تیم‌ها و سازمان را با تحلیل داده‌های جمعیت‌شناختی و عملکردی ارزیابی کند. نتیجه این تحلیل به سازمان در شناسایی حوزه‌های با تنوع کم کمک می‌کند.

علاوه بر این‌ها، هوش مصنوعی در بخش‌هایی مانند طراحی فرایندهای استخدام فراگیر، افزایش شمول در فرهنگ سازمانی و پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌های داده‌محور بسیار راهگشاست. همه این‌ها تأثیرات مثبت وسیعی بر افزایش تنوع و شمول در سازمان می‌گذارند.

این‌ها تنها تعداد از مهم‌ترین کاربردهای هوش مصنوعی در منابع انسانی بود. از جمله کاربردهای دیگر این تکنولوژی در حوزه منابع انسانی عبارت است از:

• مدیریت مزایا (Benefits Administration): هوش مصنوعی می‌تواند به کارکنان در موضوع برنامه‌های مزایا (مانند بیمه، بازنشستگی و مرخصی) مشاوره دهد.
• چت‌بات‌ها (Chatbots): چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی به سؤالات متداول کارکنان درباره سیاست‌ها، قوانین و فرایندهای سازمان پاسخ می‌دهند.
• پردازش حقوق و دستمزد (Payroll Processing): محاسبه حقوق و دستمزد با هوش مصنوعی دقیق و سریع انجام می‌شود.
• برنامه‌ریزی نیروی کار (Workforce Planning): با هوش مصنوعی و ویژگی تحلیل داده آن می‌توان نیازهای آینده سازمان به نیروی کار را پیش‌بینی کرد.

مزایای هوش مصنوعی در منابع انسانی

اکنون و با توجه‌ به موارد استفاده‌ای که از هوش‌مصنوعی در منابع انسانی نام بردیم، بهتر می‌توانیم به مزیت‌های این تکنولوژی در این بخش پی ببریم.

مزیت‌های هوش مصنوعی در منابع انسانی

افزایش کارایی و بهره‌وری

بهبود تصمیم‌گیری

افزایش دقت و کاهش خطا

بهبود تجربه کارکنان

کمک به حفظ کارکنان

افزایش تنوع و شمول در سازمان

کاهش هزینه‌ها

پیش‌بینی و برنامه‌ریزی بهتر

انعطاف‌پذیری بیشتر

تشویق به یادگیری و توسعه

معایب هوش مصنوعی در منابع انسانی

اگرچه هوش مصنوعی مزیت‌های زیاد و متنوعی برای منابع انسانی دارد؛ اما این تکنولوژی از جهاتی می‌تواند سازمان را با خطر مواجه کند. شرکت‌ها باید نسبت به این خطرها هوشیار باشند و اقدامات لازم را دراین‌رابطه انجام دهند. به‌طورکلی ضعف‌های هوش مصنوعی در منابع انسانی در ۴ بخش هویدا می‌شود:

• نیاز هوش مصنوعی به آموزش
• خطر تعصب در الگوریتم‌های هوش مصنوعی
• حریم خصوصی و امنیت داده
• کاهش ارتباط انسانی با کارکنان

هوش مصنوعی برای ارائه عملکرد مطلوب به داده‌های زیادی نیاز دارد و باید آموزش ببیند. این فرایند شامل جمع‌آوری داده، تعیین شاخص‌ها، ایجاد قواعد و جریان‌های کاری و نظارت مستمر می‌شود. این فعالیت‌ها برای سازمان هزینه مالی و زمانی به دنبال دارد. آن‌ها همچنین باید با نظارت دقیق و مستمر، هماهنگ با تحولات تکنولوژیک انجام شوند.

از طرفی، با اینکه یکی از مزیت‌های هوش مصنوعی ایجاد تنوع و شمول در سازمان است؛ اما این فناوری ممکن است رفتار متفاوتی داشته باشد. اگر هوش مصنوعی اشتباه آموزش ببیند یا نادرست تنظیم شود، می‌تواند تحلیل‌های مغرضانه‌ای به زیان منافع سازمان انجام دهد. مثلاً گروه‌های خاصی از متقاضیان کار را حذف کند و… .

نکته دیگری که باید در استفاده از این تکنولوژی به یاد داشت، خطر هک‌شدن، حملات سایبری و… آن‌هاست. Ai در منابع انسانی از اطلاعات حساس مرتبط با کارکنان استفاده می‌کند. اگر نکات امنیتی و حریم خصوصی درباره آن‌ها رعایت نشود، این احتمال هست که اطلاعات مورد سوءاستفاده، حمله و هک قرار بگیرد.

این را نیز نباید نادیده بگیریم که هوش مصنوعی در بسیاری از سازمان‌ها، فاصله‌گرفتن مدیران از کارکنان را به همراه داشته است. مدیران عملکرد کارکنان را تنها بر اساس اعداد و ارقام ارزیابی کرده‌اند و نتوانسته‌اند ارزش واقعی کار آن‌ها را بسنجند. این باعث بی‌اعتمادی نیروها و در بعضی بخش‌ها، تصمیم‌گیری نادرست شده است.

دستیار هوشمند منابع انسانی تودی

اکنون که با جنبه‌های مختلف هوش مصنوعی در منابع انسانی آشنا شدیم، بهتر است با استفاده از ابزاری مؤثر، اقدامی عملی برای افزایش بهره‌وری سازمان انجام دهیم. یکی از بهترین ابزارهایی که در این زمینه وجود دارد، دستیار هوشمند منابع انسانی تودی Today است.

این فناوری به قابلیت‌هایی مجهز است که می‌تواند نیاز سازمان را در بخش‌های مختلفی برطرف کند؛ از جمله:

• حقوق و دستمزد: کارکنان از طریق این دستیار می‌توانند آخرین اطلاعات را درباره سیستم حقوق و مزایای سازمان به دست آورند.
• شیوه‌نامه وام و تسهیلات: اگر نیرویی به دریافت وام و تسهیلات احتیاج داشته باشد، می‌تواند از مشاوره‌های تخصصی دستیار منابع انسانی تودی استفاده کند.
• آیین‌نامه حضور و غیاب: دستیار هوشمند به سؤالات کارکنان درباره آیین‌نامه حضوروغیاب سازمان پاسخ می‌دهد.
• مشاوره: اگر نیروهای سازمان در انجام وظایف و مسئولیت‌های خود دچار چالش شده باشند، دستیار منابع انسانی تودی به آن‌ها کمک می‌کند.

این‌ها تنها چند مورد از موارد استفاده از دستیار هوشمند منابع انسانی تودی در سازمان‌هاست. با آموزش‌دادن به این هوش مصنوعی و پشتیبانی تخصصی تیم کارشناسان تودی می‌توان بر قابلیت‌های این فناوری افزود.

کلام پایانی؛ ساختن آینده با هوش مصنوعی در منابع انسانی

در آینده‌ای نزدیک، هوش مصنوعی تحولات بیشتر و بزرگ‌تری را در صنعت و منابع انسانی سازمان‌ها رقم خواهد زد. سازمان‌ها دیگر نمی‌توانند فقط یک تماشاگر باشند؛ آن‌ها باید به میدان بیایند و خود را به بهترین و پیشرفته‌ترین فناوری‌های هوش مصنوعی مجهز کنند. از طریق این رهیافت، ماندن در بازار و رقابت با رقبا ممکن خواهد بود.

یکی از بهترین فناوری‌های ایجاد شده در این زمینه، دستیار هوشمند منابع انسانی تودی که بر بستر نرم افزار چت سازمانی مستقر است. این تکنولوژی بومی توسط بهترین متخصص‌های ایرانی طراحی شده و می‌تواند پاسخگوی نیازهای مختلف منابع انسانی باشد. برای دریافت نسخه رایگان این نرم‌افزار و اطلاعات بیشتر، همین‌الان با همکاران ما تماس بگیرید.

شبکه‌های اجتماعی عمومی مانند تلگرام و واتساپ، به‌دلیل محدودیت‌هایشان، گزینه‌های مناسبی برای ارتباط در سازمان‌ها نیستند. با توجه به تغییرات محیط کاری مدرن و افزایش میزان دورکاری، نیاز به ابزارهای پیشرفته ارتباطی بیشتر احساس می‌شود. شبکه اجتماعی سازمانی یکی از این ابزارهای کاربردی است که با هدف بهبود ارتباطات درون‌ سازمانی طراحی شده و امکانات متنوعی ارائه می‌دهد. در این مقاله، به بررسی ویژگی‌های این ابزار و معرفی یکی از برترین ارائه‌دهندگان داخلی آن می‌پردازیم.

تعریف شبکه اجتماعی سازمانی

ابزاری تخصصی برای ایجاد تعامل و ارتباط آسان و شفاف میان کارکنان یک سازمان است. کاربرد این ابزار شبیه به سایر رسانه‌های اجتماعی است، با این تفاوت که آن متناسب با اهداف کسب‌وکارها و برای استفاده اعضای یک سازمان طراحی شده است. این نرم‌افزار منطبق بر نیازهای محیط کاری ایجاد شده تا بتواند ارتباطی یکپارچه و امن میان کارکنان شکل دهد.

سامانه تعاملی سازمانی با ارائه امکانات بی‌شمار برای مدیریت پروژه‌ها و بهبود ارتباطات، قدرت شما را در مدیریت تعاملات درون‌سازمانی دوچندان می‌کند. این نرم‌افزار یکی از ضروری‌ترین ابزارهای موردنیاز در محیط‌های کاری امروزی است که به‌کارگیری آن سطح مشارکت را بهبود می‌بخشد.
شبکه اجتماعی سازمانی تودی با حذف کاغذبازی‌های غیرضروری و امکان برقراری ارتباط در فضایی ایمن سبب تسریع فرایندها می‌شود و روحیه تیمی را تقویت می‌کند.

تفاوت شبکه اجتماعی سازمانی با عمومی

با ورود اینترنت به زندگی و ظهور گوشی‌های هوشمند، شبکه‌های اجتماعی فراوانی برای تعاملات انسانی در اختیار افراد قرار گرفته است. با گسترش این رسانه‌ها دیگر فاصله بی‌معنا می‌شود و شما می‌توانید از هر جا و مکانی با عزیزان، دوستان و همکاران خود در سراسر دنیا ارتباط برقرار کنید.

با این‌که بسیاری از کسب‌وکارها بخشی از وظایف خود را در سازمان به‌وسیله این رسانه‌ها انجام می‌دهند و آن‌ها را به‌طور کامل از چرخه کسب‌وکار خود خارج نکرده‌اند؛ اما واقعیت این است که این برنامه‌ها در کنار تمام مزیت‌هایی که دارند، برای برقراری تعاملات درون‌ سازمانی چندان کارایی ندارند؛ بنابراین اگرچه شما می‌توانید قسمتی از کار خود را با این شبکه‌های اجتماعی عمومی مدیریت کنید، اما در کنار آن باید برای بهره‌وری بیشتر به شبکه اجتماعی سازمانی نیز بیندیشید.
در ادامه به تعدادی از تفاوت‌های شبکه‌های اجتماعی عمومی با سازمانی اشاره کرده‌ایم:

امنیت داده‌ها: چرا شبکه اجتماعی سازمانی انتخاب بهتری است؟

یکی از مهم‌ترین چالش‌ها در تعاملات درون‌سازمانی، حفظ امنیت داده‌ها و جلوگیری از درز اطلاعات است. پیام رسان‌های عمومی معمولاً برای اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس سازمانی امن نیستند و احتمال هک و سوءاستفاده در آن‌ها وجود دارد. در مقابل، نرم افزار ارتباطات درون سازمانی با ایجاد بستری مطمئن، گزینه‌ای مناسب برای سازمان‌ها محسوب می‌شود.

مدیریت متمرکز اطلاعات و یکپارچگی داده‌ها

یکی از مشکلات پیام رسان‌های عمومی، پراکندگی و عدم یکپارچگی اطلاعات است. نرم افزارهای سازمانی این مشکل را برطرف کرده و امکان مدیریت متمرکز مکاتبات و اسناد را فراهم می‌کنند. این ابزارها دسترسی سریع به تاریخچه ارتباطات را برای تیم‌ها ممکن می‌سازند.

هماهنگی با فرهنگ و نیازهای سازمان

پیام رسان‌های عمومی اغلب برای ارتباطات شخصی طراحی شده‌اند و با فرهنگ و نیازهای حرفه‌ای سازمان‌ها سازگار نیستند. استفاده از یک پیام رسان سازمانی، محیطی حرفه‌ای‌تر و کارآمدتر برای ارتباطات رسمی ایجاد می‌کند.

ادغام با ابزارهای کاربردی سازمان

نرم افزار ارتباطات درون سازمانی قابلیت ادغام با ابزارهایی مانند ایمیل و تقویم را دارد. این ویژگی‌ها برگزاری جلسات و اطلاع‌رسانی‌های سازمانی را بسیار ساده‌تر می‌کنند، در حالی که پیام رسان‌های عمومی چنین امکاناتی را ارائه نمی‌دهند.

طراحی تخصصی برای تیم‌ها و گروه‌ها

نرم افزارهای سازمانی به طور ویژه برای تیم‌ها و گروه‌های کاری طراحی شده‌اند و امکاناتی مانند مدیریت پروژه و جلسات آنلاین را ارائه می‌دهند. این در حالی است که پیام رسان‌های عمومی برای کاربران عمومی طراحی شده و نمی‌توانند نیازهای حرفه‌ای را برآورده کنند.

کنترل دسترسی و مالکیت داده‌ها

در نرم افزارهای سازمانی، دسترسی کاربران توسط مدیریت کنترل می‌شود و مالکیت داده‌ها در اختیار سازمان باقی می‌ماند. این ویژگی‌ها امنیت و نظارت دقیق‌تری را برای اطلاعات فراهم می‌کنند.

قابلیت‌های شبکه اجتماعی سازمانی تودی کانکت

اگرچه تا اینجای مقاله کم‌ و بیش با برخی از قابلیت‌های شبکه اجتماعی تعاملی سازمانی آشنا شدیم، اما در این بخش می‌خواهیم به‌صورت متمرکز قابلیت‌های آن را بررسی کنیم. امروزه پیام‌رسان‌های سازمانی داخلی و خارجی متعددی به بازار عرضه شده‌اند که تودی کانکت یکی از بهترین آن‌هاست.
همچنین با بهره‌گیری از ابزار پیشرفته و فناوری‌های جدید، شکل جدیدی به ارتباطات درون‌ سازمانی شما می‌بخشد و سبب افزایش بهره‌وری می‌شود. در این بخش می‌خواهیم قابلیت‌های شبکه اجتماعی سازمانی تودی را بررسی کنیم و تک‌تک امکانات آن را زیر ذره‌بین ببریم.

• قابلیت گفت‌وگوی فردی و گروهی با همکاران

یکی از مهم‌ترین قابلیت‌های شبکه اجتماعی سازمانی تودی، امکان چت فردی و گروهی با همکاران در بستری مناسب و امن است. وجود این قابلیت سبب می‌شود که مکالمات و ارتباطات درون‌سازمانی در یک مکان متمرکز شود و اطلاعات در پلتفرم‌های مختلف پراکنده نباشد.

اگر می‌خواهید ارتباطاتی شفاف و سالم را در محیط کاری خود تجربه کنید و حواشی را به حداقل برسانید، شبکه اجتماعی درون سازمانی شما را به این هدف خواهد رساند. اگرچه تلفن، ایمیل و سایر پلتفرم‌ها نیز می‌توانند در برقراری ارتباطات به شما کمک کنند، اما هیچ‌یک به‌اندازه شبکه اجتماعی درون سازمانی برای ارتباطات کاری جامع و کاربردی نیستند.
برای مثال اگر بخواهید تلفنی با همکاران خود گفت‌وگو کنید، امکان دارد زمانی از مکالمه به بحث‌های خارج از کار اختصاص یابد یا در صورت ارسال ایمیل، پیام شما میان ده‌ها ایمیل دیگر گم شود. استفاده از شبکه‌های اجتماعی سازمانی تمام این محدودیت‌ها را دور می‌زند و امکانی برای پرسنل فراهم می‌کند تا مستقیم و بدون حاشیه به بحث و گفت‌وگو با همکاران خود بپردازند.

• اشتراک‌گذاری فایل‌ و اسناد مهم

قابلیت دیگر سامانه تعاملی سازمانی، امکان اشتراک‌گذاری فایل و اسناد کاری است. در این برنامه امکان ارسال و دریافت فایل برای کاربران فراهم شده تا افراد مجبور نباشند اطلاعات مهم سازمان را در فضای غیرکاری رد و بدل کنند.
با استفاده از سامانه تعاملی سازمانی خیال شما بابت امنیت داده‌ها و اطلاعات سازمان راحت است و می‌توانید با سرعت بالا اسناد و مدارک را با همکاران خود به اشتراک بگذارید.

• دسترسی به تاریخچه پیام‌ها

وقتی ارتباطات درون‌ سازمانی در بستر امن شبکه سازمانی صورت می‌گیرد، ردیابی و پیگیری ارتباطات نیز راحت‌تر اتفاق می‌افتد. در این برنامه کاربران به تاریخچه پیام‌ها دسترسی دارند و در صورت نیاز می‌توانند آن‌ها را مرور و بررسی کنند.

• برقراری تماس‌های صوتی و تصویری

از دیگر امکانات شبکه اجتماعی سازمانی تودی می‌توان به امکان برقراری تماس صوتی و تصویری با همکاران اشاره کرد. اگرچه امروزه پلتفرم‌های متعددی برای تماس‌های صوتی و تصویری طراحی شده است، اما بهترین انتخاب برای این تماس‌ها در محیط کاری، این پلتفرم است.

این نرم‌افزار، محیطی ایمن برای برقراری جلسات آنلاین و تماس‌های صوتی در اختیارتان قرار می‌دهد تا بتوانید با همکاران خود به بحث و تبادل‌نظر بپردازید. وضوح خوب تصویر و صدا و ابزارهای کاربردی برای مدیریت جلسات آنلاین دو فاکتور اصلی این نرم افزار است که کیفیت تماس‌های صوتی و تصویری درون‌ سازمانی شما را افزایش می‌دهد.

• ایجاد کانال‌های اختصاصی

در محیط کاری، ایجاد کانال‌هایی اختصاصی برای اشتراک‌گذاری مطالب و موضوعات مهم و اخبار روز سازمان اهمیت زیادی دارد. در شبکه اجتماعی درون سازمانی، شما می‌توانید کانال‌هایی برای پروژه‌های مختلف ایجاد کنید و موضوعات را در آن‌ها دسته‌بندی کنید.
این قابلیت سبب می‌شود تا افراد بیشتری در جریان مسائل سازمان قرار گیرند و مدیریت پروژه‌ها آسان‌تر پیش رود.

• جست‌ و جوی پیشرفته

یکی از امکانات مهم شبکه درون سازمانی، امکان جست‌وجوی پیشرفته میان پیام‌ها و اسناد و مدارک است. زمانی‌که استفاده از آن به فرهنگ درون‌ سازمانی مجموعه تبدیل شود، تمامی اسناد و مدارک و مکالمات در بستر این برنامه مبادله می‌شود؛ بنابراین دیگر نیاز نیست برای بررسی یک موضوع ساعت‌ها میان پرونده‌ها و صورت‌جلسه‌ها بگردید و می‌توانید تنها با جست‌وجوی یک کلمه کلیدی به هدف خود برسید.

• استفاده از فناوری چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی

چت‌بات‌ها جزء پیشرفته‌ترین ابزار روز دنیا به‌شمار می‌روند که برای برقراری ارتباط میان انسان و ماشین از آن‌ها استفاده می‌شود. این ابزار، مکالمات انسانی را شبیه‌سازی می‌کنند و با کاربران پیرامون مسائل مختلف به بحث و گفت‌وگو می‌پردازند.
شبکه اجتماعی سازمانی تودی نیز مجهز به چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی است که ضمن حفظ حریم خصوصی کاربران، در موضوعات مختلف به کمک کاربران می‌شتابد.

• دستیار هوشمند برای تعاملات درون‌ سازمانی

دستیار هوشمند برنامه‌ای متکی بر فناوری‌های نوین است که می‌تواند برخی از وظایف انسانی مانند ویرایش، پاسخ‌گویی به ایمیل‌ها، یادآوری جلسات و… را مدیریت کند. این ابزار با تحلیل داده به بهبود فرایندهای کاری کمک می‌کند و با انجام‌دادن کارهای روتین، فرصتی به شما می‌دهد تا به کارهای مهم‌تر خود برسید.
شبکه اجتماعی درون سازمانی تودی با بهره‌گیری از دستیار هوشمند منجر به انجام سریع‌تر وظایف روزمره سازمان می‌شود و بهره‌وری کارکنان را افزایش می‌دهد.

• مدیریت کاربران

در پیام رسان سازمانی تودی شما می‌توانید بر عملکرد کاربران نظارت داشته باشید و دسترسی‌های آن‌ها را کنترل کنید. این قابلیت امکانی فراهم می‌کند تا تنها افراد مجاز به اطلاعات دسترسی داشته باشند و فعالیت کاربران در چارچوب تعریف‌شده سازمان صورت پذیرد.

• هشدارها و اعلان‌ها

قابلیت دیگر شبکه اجتماعی سازمانی تودی این است که با ارسال هشدارها به یادآوری بهتر رویدادها و نظم بیشتر جلسات کمک می‌کند. با ارسال اعلان‌ها، کاربران در زمان مناسب از برنامه‌ها مطلع می‌شوند و تلاش می‌کنند تا در زمان مقرر به وظایف خود عمل کنند.

چرا باید از شبکه اجتماعی سازمانی تودی استفاده کنیم؟

شبکه اجتماعی سازمانی تودی تمام آن‌چه که شما برای ایجاد ارتباطی سالم در محیط کاری نیاز دارید را در اختیارتان قرار می‌دهد. این نرم‌افزار بومی منطبق بر نیازهای فرهنگ سازمانی داخلی طراحی شده است و کاربری آسانی دارد. در ادامه برخی از مزایای رقابتی پیام رسان سازمانی تودی را آورده‌ایم:

1. پشتیبانی قوی : یکی از مهم‌ترین مزایای نرم افزار تودی، پشتیبانی شبانه‌روزی آن است. شما با نصب این برنامه از پشتیبانی تیم تودی بهره‌مند خواهید شد و می‌توانید مشکلات خود را با همراهی کارشناسان برطرف کنید.
2. قابلیت نصب روی دستگاه‌های مختلف: شما می‌توانید سامانه سازمانی تودی را روی دستگاه‌های تلفن همراه با سیستم‌عامل اندروید یا IOS نصب کنید. همچنین امکان نصب این برنامه روی ویندوز و استفاده از نسخه وب نیز برای کاربران وجود دارد.
3. کاهش هزینه‌ها: با نصب برنامه سازمانی تودی شما می‌توانید پروژه‌های خود را در یک محیط قابل‌اعتماد گردآوری و مدیریت کنید که این امر نیاز به سایر ابزارها را کاهش می‌دهد. همچنین در صورت استفاده از این برنامه، هزینه تماس‌های تلفنی و ابزارهای دیگر ارتباطی کاهش می‌یابد که در بلندمدت به سود سازمان تمام می‌شود.
4. انطباق با کسب‌وکارهای مختلف: نرم افزار سازمانی تودی با هر نوع کسب‌وکاری سازگار می‌شود و عملکرد خوبی از خود نشان می‌دهد. چه بخواهید از این برنامه برای هماهنگی میان تیم‌های دورکار استفاده کنید و چه برای ارتقای ارتباطات پرسنل حضوری به آن نیاز داشته باشید، پیام رسان سازمانی تودی پاسخگوی نیازتان خواهد بود.
5. بهره‌گیری از ابزارهای پیشرفته: مزایای دیگر نرم افزار سازمانی تودی، بهره‌گیری آن از ابزارهای پیشرفته برای بهبود تعاملات سازمانی است. چت‌بات‌ها و دستیارهای هوشمند نمونه‌هایی از دو فناوری نوین این نرم‌افزار محسوب می‌شوند که به شما در انجام وظایف خود کمک می‌کنند.
6. کاربری آسان برای کاربران: گاهی ممکن است پرسنل در برابر تغییرات جدید در سازمان گارد داشته باشند و نسبت به یادگیری برنامه‌های جدید از خود علاقه نشان ندهند؛ اما نرم افزار سازمانی تودی به‌گونه‌ای طراحی شده که استفاده از آن برای کاربران آسان باشد و چالش خاصی برایشان ایجاد نکند.

جمع‌بندی

کسب‌وکارهای مدرن به‌خوبی می‌دانند که رشد و موفقیت سازمان‌ها امروزه در گرو ارتباطات پایدار و معنادار است. به همین دلیل همواره تلاش می‌کنند تا با به‌کارگیری ابزارهای ارتباطی کاربردی، روابط کارکنان را در چارچوب فرهنگ سازمانی تقویت کنند.
شبکه اجتماعی سازمانی نرم‌افزاری قدرتمند برای کنترل روابط و بهبود تعاملات درون‌ سازمانی است که با ارائه امکانات متعدد سبب بهبود عملکرد فردی و گروهی کارکنان در سازمان می‌شود. این برنامه بر برقراری ارتباطات حول محور کاری متمرکز است و با افزایش مشارکت، سبب برقراری نظم و امنیت در محل کار می‌شود.

تودی یکی از بهترین شبکه‌های اجتماعی سازمانی ایرانی است که زیرساخت‌های قدرتمندی برای ارتقای تعاملات درون‌ سازمانی دارد. این ابزار ارتباطی داخلی با ارائه خدمات گسترده و امکانات ارتباطی متعدد شما را از ابزارهای خارجی بی‌نیاز می‌سازد و به انسجام و سلامت تعاملات کاری شما کمک می‌کند.

اگر در مورد شبکه اجتماعی سازمانی تودی کانکت هر نوع سوالی دارید می توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید یا درخواست دمو رایگان دهید.

سؤالات متداول