شبکههای اجتماعی عمومی مانند تلگرام و واتساپ، بهدلیل محدودیتهایشان، گزینههای مناسبی برای ارتباط در سازمانها نیستند. با توجه به تغییرات محیط کاری مدرن و افزایش میزان دورکاری، نیاز به ابزارهای پیشرفته ارتباطی بیشتر احساس میشود. شبکه اجتماعی سازمانی یکی از این ابزارهای کاربردی است که با هدف بهبود ارتباطات درون سازمانی طراحی شده و امکانات متنوعی ارائه میدهد. در این مقاله، به بررسی ویژگیهای این ابزار و معرفی یکی از برترین ارائهدهندگان داخلی آن میپردازیم.
تعریف شبکه اجتماعی سازمانی
ابزاری تخصصی برای ایجاد تعامل و ارتباط آسان و شفاف میان کارکنان یک سازمان است. کاربرد این ابزار شبیه به سایر رسانههای اجتماعی است، با این تفاوت که آن متناسب با اهداف کسبوکارها و برای استفاده اعضای یک سازمان طراحی شده است. این نرمافزار منطبق بر نیازهای محیط کاری ایجاد شده تا بتواند ارتباطی یکپارچه و امن میان کارکنان شکل دهد.
سامانه تعاملی سازمانی با ارائه امکانات بیشمار برای مدیریت پروژهها و بهبود ارتباطات، قدرت شما را در مدیریت تعاملات درونسازمانی دوچندان میکند. این نرمافزار یکی از ضروریترین ابزارهای موردنیاز در محیطهای کاری امروزی است که بهکارگیری آن سطح مشارکت را بهبود میبخشد.
شبکه اجتماعی سازمانی تودی با حذف کاغذبازیهای غیرضروری و امکان برقراری ارتباط در فضایی ایمن سبب تسریع فرایندها میشود و روحیه تیمی را تقویت میکند.
تفاوت شبکه اجتماعی سازمانی با عمومی
با ورود اینترنت به زندگی و ظهور گوشیهای هوشمند، شبکههای اجتماعی فراوانی برای تعاملات انسانی در اختیار افراد قرار گرفته است. با گسترش این رسانهها دیگر فاصله بیمعنا میشود و شما میتوانید از هر جا و مکانی با عزیزان، دوستان و همکاران خود در سراسر دنیا ارتباط برقرار کنید.
با اینکه بسیاری از کسبوکارها بخشی از وظایف خود را در سازمان بهوسیله این رسانهها انجام میدهند و آنها را بهطور کامل از چرخه کسبوکار خود خارج نکردهاند؛ اما واقعیت این است که این برنامهها در کنار تمام مزیتهایی که دارند، برای برقراری تعاملات درون سازمانی چندان کارایی ندارند؛ بنابراین اگرچه شما میتوانید قسمتی از کار خود را با این شبکههای اجتماعی عمومی مدیریت کنید، اما در کنار آن باید برای بهرهوری بیشتر به شبکه اجتماعی سازمانی نیز بیندیشید.
در ادامه به تعدادی از تفاوتهای شبکههای اجتماعی عمومی با سازمانی اشاره کردهایم:
امنیت دادهها: چرا شبکه اجتماعی سازمانی انتخاب بهتری است؟
یکی از مهمترین چالشها در تعاملات درونسازمانی، حفظ امنیت دادهها و جلوگیری از درز اطلاعات است. پیام رسانهای عمومی معمولاً برای اشتراکگذاری اطلاعات حساس سازمانی امن نیستند و احتمال هک و سوءاستفاده در آنها وجود دارد. در مقابل، نرم افزار ارتباطات درون سازمانی با ایجاد بستری مطمئن، گزینهای مناسب برای سازمانها محسوب میشود.
مدیریت متمرکز اطلاعات و یکپارچگی دادهها
یکی از مشکلات پیام رسانهای عمومی، پراکندگی و عدم یکپارچگی اطلاعات است. نرم افزارهای سازمانی این مشکل را برطرف کرده و امکان مدیریت متمرکز مکاتبات و اسناد را فراهم میکنند. این ابزارها دسترسی سریع به تاریخچه ارتباطات را برای تیمها ممکن میسازند.
هماهنگی با فرهنگ و نیازهای سازمان
پیام رسانهای عمومی اغلب برای ارتباطات شخصی طراحی شدهاند و با فرهنگ و نیازهای حرفهای سازمانها سازگار نیستند. استفاده از یک پیام رسان سازمانی، محیطی حرفهایتر و کارآمدتر برای ارتباطات رسمی ایجاد میکند.
ادغام با ابزارهای کاربردی سازمان
نرم افزار ارتباطات درون سازمانی قابلیت ادغام با ابزارهایی مانند ایمیل و تقویم را دارد. این ویژگیها برگزاری جلسات و اطلاعرسانیهای سازمانی را بسیار سادهتر میکنند، در حالی که پیام رسانهای عمومی چنین امکاناتی را ارائه نمیدهند.
طراحی تخصصی برای تیمها و گروهها
نرم افزارهای سازمانی به طور ویژه برای تیمها و گروههای کاری طراحی شدهاند و امکاناتی مانند مدیریت پروژه و جلسات آنلاین را ارائه میدهند. این در حالی است که پیام رسانهای عمومی برای کاربران عمومی طراحی شده و نمیتوانند نیازهای حرفهای را برآورده کنند.
کنترل دسترسی و مالکیت دادهها
در نرم افزارهای سازمانی، دسترسی کاربران توسط مدیریت کنترل میشود و مالکیت دادهها در اختیار سازمان باقی میماند. این ویژگیها امنیت و نظارت دقیقتری را برای اطلاعات فراهم میکنند.
قابلیتهای شبکه اجتماعی سازمانی تودی کانکت
اگرچه تا اینجای مقاله کم و بیش با برخی از قابلیتهای شبکه اجتماعی تعاملی سازمانی آشنا شدیم، اما در این بخش میخواهیم بهصورت متمرکز قابلیتهای آن را بررسی کنیم. امروزه پیامرسانهای سازمانی داخلی و خارجی متعددی به بازار عرضه شدهاند که تودی کانکت یکی از بهترین آنهاست.
همچنین با بهرهگیری از ابزار پیشرفته و فناوریهای جدید، شکل جدیدی به ارتباطات درون سازمانی شما میبخشد و سبب افزایش بهرهوری میشود. در این بخش میخواهیم قابلیتهای شبکه اجتماعی سازمانی تودی را بررسی کنیم و تکتک امکانات آن را زیر ذرهبین ببریم.
- قابلیت گفتوگوی فردی و گروهی با همکاران
یکی از مهمترین قابلیتهای شبکه اجتماعی سازمانی تودی، امکان چت فردی و گروهی با همکاران در بستری مناسب و امن است. وجود این قابلیت سبب میشود که مکالمات و ارتباطات درونسازمانی در یک مکان متمرکز شود و اطلاعات در پلتفرمهای مختلف پراکنده نباشد.
اگر میخواهید ارتباطاتی شفاف و سالم را در محیط کاری خود تجربه کنید و حواشی را به حداقل برسانید، شبکه اجتماعی درون سازمانی شما را به این هدف خواهد رساند. اگرچه تلفن، ایمیل و سایر پلتفرمها نیز میتوانند در برقراری ارتباطات به شما کمک کنند، اما هیچیک بهاندازه شبکه اجتماعی درون سازمانی برای ارتباطات کاری جامع و کاربردی نیستند.
برای مثال اگر بخواهید تلفنی با همکاران خود گفتوگو کنید، امکان دارد زمانی از مکالمه به بحثهای خارج از کار اختصاص یابد یا در صورت ارسال ایمیل، پیام شما میان دهها ایمیل دیگر گم شود. استفاده از شبکههای اجتماعی سازمانی تمام این محدودیتها را دور میزند و امکانی برای پرسنل فراهم میکند تا مستقیم و بدون حاشیه به بحث و گفتوگو با همکاران خود بپردازند.
- اشتراکگذاری فایل و اسناد مهم
قابلیت دیگر سامانه تعاملی سازمانی، امکان اشتراکگذاری فایل و اسناد کاری است. در این برنامه امکان ارسال و دریافت فایل برای کاربران فراهم شده تا افراد مجبور نباشند اطلاعات مهم سازمان را در فضای غیرکاری رد و بدل کنند.
با استفاده از سامانه تعاملی سازمانی خیال شما بابت امنیت دادهها و اطلاعات سازمان راحت است و میتوانید با سرعت بالا اسناد و مدارک را با همکاران خود به اشتراک بگذارید.
- دسترسی به تاریخچه پیامها
وقتی ارتباطات درون سازمانی در بستر امن شبکه سازمانی صورت میگیرد، ردیابی و پیگیری ارتباطات نیز راحتتر اتفاق میافتد. در این برنامه کاربران به تاریخچه پیامها دسترسی دارند و در صورت نیاز میتوانند آنها را مرور و بررسی کنند.
- برقراری تماسهای صوتی و تصویری
از دیگر امکانات شبکه اجتماعی سازمانی تودی میتوان به امکان برقراری تماس صوتی و تصویری با همکاران اشاره کرد. اگرچه امروزه پلتفرمهای متعددی برای تماسهای صوتی و تصویری طراحی شده است، اما بهترین انتخاب برای این تماسها در محیط کاری، این پلتفرم است.
این نرمافزار، محیطی ایمن برای برقراری جلسات آنلاین و تماسهای صوتی در اختیارتان قرار میدهد تا بتوانید با همکاران خود به بحث و تبادلنظر بپردازید. وضوح خوب تصویر و صدا و ابزارهای کاربردی برای مدیریت جلسات آنلاین دو فاکتور اصلی این نرم افزار است که کیفیت تماسهای صوتی و تصویری درون سازمانی شما را افزایش میدهد.
- ایجاد کانالهای اختصاصی
در محیط کاری، ایجاد کانالهایی اختصاصی برای اشتراکگذاری مطالب و موضوعات مهم و اخبار روز سازمان اهمیت زیادی دارد. در شبکه اجتماعی درون سازمانی، شما میتوانید کانالهایی برای پروژههای مختلف ایجاد کنید و موضوعات را در آنها دستهبندی کنید.
این قابلیت سبب میشود تا افراد بیشتری در جریان مسائل سازمان قرار گیرند و مدیریت پروژهها آسانتر پیش رود.
- جست و جوی پیشرفته
یکی از امکانات مهم شبکه درون سازمانی، امکان جستوجوی پیشرفته میان پیامها و اسناد و مدارک است. زمانیکه استفاده از آن به فرهنگ درون سازمانی مجموعه تبدیل شود، تمامی اسناد و مدارک و مکالمات در بستر این برنامه مبادله میشود؛ بنابراین دیگر نیاز نیست برای بررسی یک موضوع ساعتها میان پروندهها و صورتجلسهها بگردید و میتوانید تنها با جستوجوی یک کلمه کلیدی به هدف خود برسید.
- استفاده از فناوری چتبات مبتنی بر هوش مصنوعی
چتباتها جزء پیشرفتهترین ابزار روز دنیا بهشمار میروند که برای برقراری ارتباط میان انسان و ماشین از آنها استفاده میشود. این ابزار، مکالمات انسانی را شبیهسازی میکنند و با کاربران پیرامون مسائل مختلف به بحث و گفتوگو میپردازند.
شبکه اجتماعی سازمانی تودی نیز مجهز به چتبات مبتنی بر هوش مصنوعی است که ضمن حفظ حریم خصوصی کاربران، در موضوعات مختلف به کمک کاربران میشتابد.
- دستیار هوشمند برای تعاملات درون سازمانی
دستیار هوشمند برنامهای متکی بر فناوریهای نوین است که میتواند برخی از وظایف انسانی مانند ویرایش، پاسخگویی به ایمیلها، یادآوری جلسات و… را مدیریت کند. این ابزار با تحلیل داده به بهبود فرایندهای کاری کمک میکند و با انجامدادن کارهای روتین، فرصتی به شما میدهد تا به کارهای مهمتر خود برسید.
شبکه اجتماعی درون سازمانی تودی با بهرهگیری از دستیار هوشمند منجر به انجام سریعتر وظایف روزمره سازمان میشود و بهرهوری کارکنان را افزایش میدهد.
- مدیریت کاربران
در پیام رسان سازمانی تودی شما میتوانید بر عملکرد کاربران نظارت داشته باشید و دسترسیهای آنها را کنترل کنید. این قابلیت امکانی فراهم میکند تا تنها افراد مجاز به اطلاعات دسترسی داشته باشند و فعالیت کاربران در چارچوب تعریفشده سازمان صورت پذیرد.
- هشدارها و اعلانها
قابلیت دیگر شبکه اجتماعی سازمانی تودی این است که با ارسال هشدارها به یادآوری بهتر رویدادها و نظم بیشتر جلسات کمک میکند. با ارسال اعلانها، کاربران در زمان مناسب از برنامهها مطلع میشوند و تلاش میکنند تا در زمان مقرر به وظایف خود عمل کنند.
چرا باید از شبکه اجتماعی سازمانی تودی استفاده کنیم؟
شبکه اجتماعی سازمانی تودی تمام آنچه که شما برای ایجاد ارتباطی سالم در محیط کاری نیاز دارید را در اختیارتان قرار میدهد. این نرمافزار بومی منطبق بر نیازهای فرهنگ سازمانی داخلی طراحی شده است و کاربری آسانی دارد. در ادامه برخی از مزایای رقابتی پیام رسان سازمانی تودی را آوردهایم:
- پشتیبانی قوی : یکی از مهمترین مزایای نرم افزار تودی، پشتیبانی شبانهروزی آن است. شما با نصب این برنامه از پشتیبانی تیم تودی بهرهمند خواهید شد و میتوانید مشکلات خود را با همراهی کارشناسان برطرف کنید.
- قابلیت نصب روی دستگاههای مختلف: شما میتوانید سامانه سازمانی تودی را روی دستگاههای تلفن همراه با سیستمعامل اندروید یا IOS نصب کنید. همچنین امکان نصب این برنامه روی ویندوز و استفاده از نسخه وب نیز برای کاربران وجود دارد.
- کاهش هزینهها: با نصب برنامه سازمانی تودی شما میتوانید پروژههای خود را در یک محیط قابلاعتماد گردآوری و مدیریت کنید که این امر نیاز به سایر ابزارها را کاهش میدهد. همچنین در صورت استفاده از این برنامه، هزینه تماسهای تلفنی و ابزارهای دیگر ارتباطی کاهش مییابد که در بلندمدت به سود سازمان تمام میشود.
- انطباق با کسبوکارهای مختلف: نرم افزار سازمانی تودی با هر نوع کسبوکاری سازگار میشود و عملکرد خوبی از خود نشان میدهد. چه بخواهید از این برنامه برای هماهنگی میان تیمهای دورکار استفاده کنید و چه برای ارتقای ارتباطات پرسنل حضوری به آن نیاز داشته باشید، پیام رسان سازمانی تودی پاسخگوی نیازتان خواهد بود.
- بهرهگیری از ابزارهای پیشرفته: مزایای دیگر نرم افزار سازمانی تودی، بهرهگیری آن از ابزارهای پیشرفته برای بهبود تعاملات سازمانی است. چتباتها و دستیارهای هوشمند نمونههایی از دو فناوری نوین این نرمافزار محسوب میشوند که به شما در انجام وظایف خود کمک میکنند.
- کاربری آسان برای کاربران: گاهی ممکن است پرسنل در برابر تغییرات جدید در سازمان گارد داشته باشند و نسبت به یادگیری برنامههای جدید از خود علاقه نشان ندهند؛ اما نرم افزار سازمانی تودی بهگونهای طراحی شده که استفاده از آن برای کاربران آسان باشد و چالش خاصی برایشان ایجاد نکند.
جمعبندی
کسبوکارهای مدرن بهخوبی میدانند که رشد و موفقیت سازمانها امروزه در گرو ارتباطات پایدار و معنادار است. به همین دلیل همواره تلاش میکنند تا با بهکارگیری ابزارهای ارتباطی کاربردی، روابط کارکنان را در چارچوب فرهنگ سازمانی تقویت کنند.
شبکه اجتماعی سازمانی نرمافزاری قدرتمند برای کنترل روابط و بهبود تعاملات درون سازمانی است که با ارائه امکانات متعدد سبب بهبود عملکرد فردی و گروهی کارکنان در سازمان میشود. این برنامه بر برقراری ارتباطات حول محور کاری متمرکز است و با افزایش مشارکت، سبب برقراری نظم و امنیت در محل کار میشود.
تودی یکی از بهترین شبکههای اجتماعی سازمانی ایرانی است که زیرساختهای قدرتمندی برای ارتقای تعاملات درون سازمانی دارد. این ابزار ارتباطی داخلی با ارائه خدمات گسترده و امکانات ارتباطی متعدد شما را از ابزارهای خارجی بینیاز میسازد و به انسجام و سلامت تعاملات کاری شما کمک میکند.
اگر در مورد شبکه اجتماعی سازمانی تودی کانکت هر نوع سوالی دارید می توانید با کارشناسان ما در ارتباط باشید یا درخواست دمو رایگان دهید.
سؤالات متداول
