یافتن شغل مناسب برای افراد و در مقابل آن پیداکردن نیروی حرفهای متناسب با جایگاه شغلی سازمان، دغدغه‌ای مشترک میان افراد و کسب‌وکارهاست. کارشناس جذب و استخدام به‌عنوان رابطی میان افراد و سازمان‌ها عمل میکند تا هم کارجوها به شغل رؤیایی خود برسند و هم سازمان نیروی موردنظر خود را پیدا کند.
کارشناس جذب و استخدام در ابتدا از میان گزینه‌های موجود، افراد واجد شرایط را گلچین میکند و پس از ارزیابی و مصاحبه اولیه، آن‌ها را به سازمان پیشنهاد می‌دهد. او در چرخه کامل استخدام حضور دارد و تلاش میکند تا بهترین فرد برای هر موقعیت شغلی انتخاب شود.
فعالیت کارشناس جذب و استخدام در برخی از سازمان‌ها زیر نظر کارشناس ارشد جذب و استخدام صورت می‌گیرد. این فرد فعالیت‌های کارشناسان را زیر ذره‌بین قرار می‌دهد و اطمینان حاصل میکند تا تیم به اهداف خود در جذب نیرو برسد.
در شرکت‌های بزرگ نقش دیگری نیز در واحد استخدام وجود دارد که بر عملکرد کلی استخدام نظارت میکند. این فرد مدیر جذب و استخدام است که استخدام‌های پیچیده را رهبری میکند و مسئول تعیین استراتژی کلی جذب نیرو در سازمان است. در ادامه این مقاله با هر کدام از این مشاغل بیشتر آشنا می‌شویم و اهمیت نقش آن‌ها را در فرایند جذب و استخدام از ابتدا تا انتها بررسی کنیم.
کارشناس جذب و استخدام کیست؟
استخدام نیروی حرفهای متناسب با نیاز سازمان، یکی از مهمترین دغدغههای صاحبان کسبوکار است. ازآنجا‌که موفقیت یا شکست یک سازمان در گروِ عملکرد کارکنان آن قرار دارد؛ پس باید در پروسه حیاتی جذب و استخدام، آگاهانه و عاقلانه عمل کرد. اینجاست که اهمیت نقش کارشناس جذب و استخدام خود را نشان می‌دهد و او سعی میکند با انتخاب بهترین فرد، این چالش سازمان را برطرف کند.
موقعیت شغلی کارشناس جذب و استخدام در حوزه فعالیت‌های منابع انسانی قرار دارد. این فرد ابتدا باید از میان گزینه‌های موجود بر اساس اطلاعات مندرج در رزومه، بهترین متقاضی را انتخاب کند. سپس با ارزیابی و مصاحبه اولیه، استعدادهای افراد را شناسایی کند و آن‌ها را به مدیران و متخصصان شرکت معرفی کند.
البته وظایف کارشناس جذب و استخدام تا حد زیادی وابسته به اندازه سازمان است. در کسب‌وکارهای کوچک معمولاً کل فرایند استخدام، توسط کارشناس جذب و استخدام انجام میشود؛ اما هر چه اندازه شرکتها بزرگ‌تر میشود، پای افراد بیشتری از جمله کارشناسان ارشد و مدیران به این پروسه باز میشود.
وظایف کارشناس جذب و استخدام
اگرچه برخی از وظایف کارشناس جذب و استخدام را پراکنده بیان کردیم، اما در این بخش می‌خواهیم به‌صورت متمرکز و تیتروار به آن‌ها اشاره کنیم. به‌طورکلی وظایف کارشناس جذب و استخدام شامل موارد زیر میشود:
- شناسایی کانال‌های استخدام معتبر
- طراحی، تدوین و ثبت آگهی استخدام برای موقعیت‌های شغلی مختلف
- غربال رزومه کارجویان در وب‌سایت‌های مختلف یا پورتال‌های آنلاین
- بررسی شرایط متقاضی و مصاحبه اولیه با او برای تشخیص میزان انطباق مهارت‌های کارجو با شغل
- پیگیری فرایند استخدام افراد توانمند متناسب با جایگاه شغلی موردنیاز
- حضور در مذاکرات مربوط به حقوق و مزایا برای جذب فرد منتخب
- هماهنگی و پیگیری مصاحبه کارجوی احتمالی با مدیران سازمان
- استفاده از ابزارهای به‌روز در جذب افراد و توسعه اهداف استخدام
- شبکه‌سازی، ایجاد و حفظ ارتباط با کارمندان، گروه‌های تجاری و رسانه‌های اجتماعی
- حضور در رویدادهای مهم صنعتی مرتبط با حوزه کاری، فعالیت در لینکدین و پیگیری ارجاعات پرسنل
- حفظ و نگهداری سوابق پرسنل
- آگاهی از قوانین کار، شاخص‌های حقوقی و روند استخدام نیرو در صنعت
- ارتباط منظم و مستمر با مدیران سازمان برای اطلاع از کیفیت استخدام نیرو
- جمع‌آوری داده در زمینه هزینه‌های مالی و زمانی مرتبط با جذب هر کارمند
- همکاری در تهیه گزارش‌های جذب یا خروج نیرو، طراحی فرم‌های استخدام و تدوین شرح و شناسنامه شغل
تحصیلات کارشناس جذب و استخدام
حداقل مدرکی که برای استخدام در موقعیت کارشناس جذب و استخدام باید ارائه دهید، مدرک لیسانس است. اگرچه پیش‌نیازی برای رشته تحصیلی در این جایگاه شغلی وجود ندارد، اما بیشتر سازمان‌ها ترجیح می‌دهند فردی در این موقعیت جذب شود که تحصیلاتی مرتبط با این حوزه داشته باشد.
بیشتر افرادی که به‌عنوان کارشناس جذب و استخدام فعالیت دارند، در رشته‌های مدیریت منابع انسانی، مهندسی صنایع، مدیریت کسبوکار، روان‌شناسی، علوم اجتماعی و جامعه‌شناسی یا رشته‌های مرتبط مدرک دارند. البته برای برخی از سازمان‌ها، مدرک تحصیلی مرتبط بی‌اهمیت است و تجربه کاری در این حوزه اولویت بیشتری دارد.
مهارت‌های موردنیاز کارشناس جذب و استخدام
برای آن‌که به یک کارشناس جذب و استخدام موفق تبدیل شوید، به مجموعه‌ای از مهارت‌های نرم و سخت احتیاج دارید. برخی از مهارت‌های ضروری برای این موقعیت شغلی عبارت‌اند از:
- انعطاف‌پذیری و توانایی مواجهه با چالش‌های موجود در فرایند جذب و استخدام
- احاطه کامل بر فرایند گزینش، جذب و استقرار نیرو
- آشنایی با آزمون‌های شخصیت‌شناسی و توانایی تحلیل آن‌ها
- تسلط بر قوانین کار، تأمین اجتماعی و هنجار و فرهنگ سازمانی
- طراحی سیستم کارآمد در جذب کارکنان
- روابط عمومی بالا و توانایی در ایجاد ارتباط مؤثر با افراد
- تسلط بر نرم‌افزارهای مایکروسافت آفیس به‌ویژه Word و Excel
- مهارت در نگارش صحیح و اصولی نامه‌های اداری
- آشنایی با زبان انگلیسی متناسب با نیاز سازمان
- برگزاری دوره‌های مختلف برای آشنایی پرسنل جدید با سازمان
- آشنایی با تکنیک‌های انواع مدل‌های مصاحبه استخدامی
- توانمند در ارائه راهکار و قدرت تحلیل بالا
- توانایی مصاحبه مؤثر به‌صورت تلفنی، حضوری یا آنلاین
- روحیه انجام کار به‌صورت تیمی و قدرت تصمیم‌گیری بالا
- نظم و دقت در تدوین و حفظ سوابق کارکنان
- مسئولیت‌پذیر و امین در حفظ اسرار و اطلاعات محرمانه سازمان
- توانایی استفاده از نرم‌افزارها و اپلیکیشن‌های استخدام مانند ATS تودی
چگونه به یک کارشناس جذب و استخدام موفق تبدیل شویم؟
برای این‌که در جایگاه کارشناس جذب و استخدام به موفقیت برسید و یکی پس از دیگری پله‌های ترقی را طی کنید، پیشنهاد می‌کنیم مراحل زیر را گام‌به‌گام طی کنید:
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با منابع انسانی داشته باشید؛ البته کارشناس جذب و استخدام یک موقعیت شغلی هدف‌محور است و بسیاری از سازمان‌ها نیز تأکید خاصی بر رشته تحصیلی خاصی ندارند. بااین‌حال تحصیل در رشته‌های منابع انسانی دید شما را نسبت به فعالیت در این حوزه وسیع‌تر میکند و زمینه‌ساز موفقیت‌تان میشود. همچنین شرکت در دوره‌های آموزشی منابع انسانی و دریافت گواهینامه مرتبط نیز تا حد زیادی در موفقیت در این جایگاه شغلی مؤثر است.
- مهارت‌های مربوط به فرایند جذب و استخدام را در خود تقویت کنید. برقراری ارتباطات معنادار با افراد، توجه به جزئیات، گوش‌دادن فعال، آشنایی با ابزار و کانال‌های استخدام، توانایی مذاکره و آشنایی با مسائل مالی برخی از مهارت‌های مهم برای جایگاه شغلی کارشناس جذب و استخدام است.
- سعی کنید تجربه کاری مرتبط کسب کنید. اگر فکر می‌کنید مهارت کافی برای استخدام در شرکت‌های بزرگ و شناخته‌شده را ندارید، از کارآموزی در کسب‌وکارهای کوچک شروع کنید. در ابتدا تنها به فکر کسب مهارت در این حوزه باشید تا کم‌کم کارتان را توسعه دهید و حقوق و مزایای بیشتری دریافت کنید.
- از شبکه‌سازی غافل نشوید. شبکه‌سازی مهارتی حیاتی برای یک کارشناس جذب و استخدام است؛ بنابراین در پلتفرم‌های آنلاین فعال باشید و با افراد حرفهای ارتباط برقرار کنید. با این کار به کارجوها و کارفرماهای بیشتری دسترسی خواهید داشت و به‌عنوان فردی موفق در جایگاه شغلی خود شناخته می‌شوید.
- موقعیت‌های شغلی کارشناس جذب و استخدام را از طریق کانال‌های مختلف پیگیری کنید. پس از کسب مهارت و تجربه کاری و دریافت گواهینامه و مدرک تحصیلی نوبت به استخدام در یک شرکت معتبر می‌رسد. یک رزومه حرفهای تهیه کنید و تمام تجربه‌ها و مهارت‌های خود را در آن درج کنید. حال رزومه خود را برای شرکتها ارسال کنید و کار خود را توسعه دهید.
- همیشه مهارت‌های خود را ارتقا دهید و اطلاعات‌تان را به‌روز نگه دارید. ابزارها و کانال‌های جدید استخدام را شناسایی کنید، از پلتفرم‌های پرمخاطب استفاده کنید و در کارگاه‌ها، رویدادها و کنفرانس‌ها شرکت کنید تا ضمن ارتقای توانایی خود، با افراد بیشتری نیز آشنا شوید.
معرفی کارشناس ارشد جذب و استخدام
یکی دیگر از اعضای مهم واحد استخدام سازمان‌ها، کارشناس ارشد جذب و استخدام است. او مسئولیت رهبری تیم کارشناسان جذب و استخدام را به‌عهده دارد و اهداف سازمان را به اعضای تیم یادآور میشود.
کارشناس ارشد جذب و استخدام تلاش میکند تا فرایند استخدام در چارچوب اهداف و قوانین کسبوکار صورت گیرد. او با تدوین استراتژی استخدام برای موقعیت‌های شغلی مختلف به بهبود جذب نیرو کمک میکند و بستر مناسبی برای استخدام افراد توانمند فراهم میکند.
وظایف کارشناس ارشد جذب و استخدام
کارشناس ارشد جذب و استخدام وظیفه دارد چالش‌های موجود در فرایند استخدام را به حداقل برساند و با تدوین استراتژی، کارشناس جذب و استخدام را در مسیر درست هدایت کند. برخی از وظایف اصلی او شامل موارد زیر میشود:
- مشاوره با مدیران به‌منظور آشنایی با نیازهای سازمان برای هر موقعیت شغلی
- مدیریت و نظارت بر مراحل مختلف استخدام نیرو، انجام مصاحبه با متقاضیان منتخب و پیگیری بررسی مراجع یا همان رفرنس چک تا حصول نتیجه
- تدوین برنامه‌ها و استراتژی جذب و استخدام موقعیت‌های شغلی مختلف سازمان
- شبکه‌سازی و ارتباط با سرمایه‌های برون‌سازمانی به‌منظور استفاده از فرصت‌ها
- بهینه‌سازی فرایند با استفاده از KPIهای جذب و استخدام
- مسلط به تکنیک‌های مصاحبه و ابزار و پلتفرم‌های مرتبط
- تهیه گزارش‌های عملکردی با هدف بهبود مستمر فرایند استخدام
- ایده‌پردازی در جذب افراد مستعد و نگهداری کارکنان برتر
- ارزیابی مستمر کارکنان و اجرای برنامه‌های انگیزشی در راستای افزایش بهره‌وری آن‌ها
- اجرای کمپین‌های جذب و استخدام مانند جذب از مؤسسات و دانشگاه‌های برتر کشور
مهارت‌های موردنیاز کارشناس ارشد جذب و استخدام
کارشناس ارشد جذب و استخدام برای اجرای هرچه بهتر مسئولیت‌های خود، نیاز به چند مهارت حیاتی دارد. بسیاری از این مهارت‌ها مانند روابط عمومی بالا، مهارت حل‌مسئله و توجه به جزئیات با موقعیت شغلی کارشناس جذب و استخدام مشابه است؛ اما برای استخدام در این جایگاه شما نیاز به سابقه کاری و تجربیات موفق در زمینه منابع انسانی دارید.
برخی دیگر از مهارت‌های کارشناس ارشد جذب و استخدام شامل خلاقیت و قدرت ایده‌پردازی، تسلط به زبان انگلیسی، توانایی رهبری تیم، آشنایی با مبانی قانون کار و به‌روزترین آزمون‌های استخدامی میشود. همچنین داشتن فن بیان، قدرت مذاکره و مشتری‌مداری نیز به این افراد در پیش‌بُرد اهداف استخدام کمک میکند.
مدیر جذب و استخدام کیست؟
مدیر جذب و استخدام نظارت مستمر بر فرایند استخدام نیرو را در سازمان به‌عهده دارد. او روند استخدام نیرو در شرکت را بررسی میکند و مطمئن میشود که هیچ عیب‌ونقصی در فرایند جذب وجود نداشته باشد.
توجه داشته باشید که واحد جذب و استخدام سازمان ممکن است تنها شامل یک کارشناس جذب و استخدام باشد که کل فرایند را مدیریت میکند؛ اما وقتی سازمان بزرگ‌تر میشود وظایف این فرد میان افراد دیگر تقسیم میشود و برای هماهنگی بیشتر نقش‌هایی مانند کارشناس ارشد و مدیر جذب و استخدام روی کار می‌آیند.
شرح وظایف مدیر جذب و استخدام
مدیر جذب و استخدام مانند دیگر نقش‌های موجود در واحد استخدام تلاش میکند تا بهترین فرد متناسب با اهداف سازمان در مجموعه مشغول به کار شود. او با مدیران ارشد مشورت میکند تا از انتظارات آن‌ها آگاه شود و دستورات لازم را صادر میکند تا آگهی‌های استخدام در راستای نیاز مجموعه تدوین شود.
مدیر جذب و استخدام سیاست‌های مربوط به جذب نیرو را در سازمان مدیریت میکند و قوانین جدید را به کارشناس جذب اطلاع می‌دهد. او همچنین پس از استخدام نیز بر فعالیت پرسنل نظارت دارد تا از اثربخشی نیروی جدید مطمئن شود. به‌طورکلی تعریف خط مشی استخدام و تعیین بودجه استخدامی با نظارت مدیر جذب و استخدام صورت می‌گیرد.
مهارت‌های موردنیاز مدیر جذب و استخدام
مدیر جذب و استخدام برای اجرای مسئولیت‌های خود نیاز مهارت‌های متعددی دارد. او باید با زیروبم فرایند استخدام و ابزارها و روش‌های مصاحبه آشنا باشد و تسلط کافی بر قوانین کار داشته باشد. در برخی از سازمان‌های بین‌المللی نیز مدیر جذب و استخدام باید مسلط به زبان انگلیسی باشد و بتواند با افراد خارجی به‌خوبی مذاکره کند. مهارت‌های شنیداری خوب، مهارت نوشتاری و تهیه گزارش‌های کاربردی، مهارت رهبری و تحقیق، مهارت مدیریت استرس و سخنوری و همچنین داشتن مهارت‌های فنی و کار با نرم‌افزارهای کامپیوتری از دیگر مهارت‌های ضروری برای یک مدیر جذب و استخدام کاربلد است.
تسهیل فرایند استخدام به کمک نرمافزار جذب و استخدام تودی
امروزه ابزارهای متعددی وجود دارد که واحد جذب و استخدام سازمان به کمک آن‌ها کارجویان توانمند را از میان انبوهی از متقاضیان تفکیک می‌کنند. نرمافزار ATS تودی یکی از ابزارهای موجود برای استخدام نیرو در سازمانهاست که پروسه استخدام را کوتاهتر میکند و سبب صرفهجویی در زمان و هزینه شرکتها میشود. نرم افزار جذب و استخدام تودی ویژگی‌های منحصربه‌فردی دارد که عبارت است از:
- استخراج اطلاعات از رزومه متقاضیان و ارزیابی خودکار کارجو با استفاده از هوش مصنوعی
- ارزیابی اطلاعات افراد و امتیازدهی به کارجو
- غربالگری و ارزیابی متقاضیان از طریق کانبان
- تهیه گزارش‌های نموداری در کل فرایند جذب و استخدام
- انتشار فرصت‌های شغلی در سایت سازمان و تنظیم مصاحبه با کارجو
جمع‌بندی
واحد استخدام سازمان‌ها از کارشناس جذب و استخدام، کارشناس ارشد و مدیر تشکیل میشود. این افراد متناسب با اندازه و اهداف سازمان وظایف متفاوتی را به‌عهده دارند که در نهایت منجر به انتخاب شایسته‌ترین فرد برای جایگاه شغلی موردنظر میشود.
کارشناس جذب و استخدام و مدیران و ناظران این عرصه همواره در تلاش هستند تا با به‌کارگیری ابزار نوین و شناخت تکنیک‌های روز دنیا، افراد مستعد را در سازمان جذب کنند. این افراد به‌خوبی می‌دانند که موفقیت سازمان وابسته به نیروهای متعهد و مسئولیت‌پذیر است که اهداف سازمان را جدی بگیرند و برای دستیابی به آن تلاش کنند.
یکی از ابزارهای کاربردی که فرایند استخدام را تسهیل میکند و منجر به کاهش هزینه‌ها و اتلاف وقت سازمان میشود، نرم افزار جذب و استخدام تودی است. این نرمافزار امکانات متعددی دارد که با کمک آن‌ها میتوان کیفیت استخدام را بهبود بخشید و پروسه جذب نیرو را ساده‌تر و جذاب‌تر کرد. برای اطلاع بیشتر از ویژگی‌های نرمافزار ATS تودی و نحوه استفاده از آن با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
